cover
Filter by Year
Pro Bisnis
Probisnis adalah jurnal ilmiah terbitan berkala yang memuat artikel bisnis dan manajamen.
Articles by issue : Vol 4, No 2: Agustus (2011)
6
Articles
CUSTOMER SATISFACTION BENCHMARKING PADA SUPERMARKET DI PURWOKERTO

Kurniawan, Arief Adhy ( STMIK AMIKOM Purwokerto )

Pro Bisnis Vol 4, No 2: Agustus (2011)
Publisher : STMIK AMIKOM Purwokerto

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (161.879 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel product quality, service quality, emotional faktor, dan price terhadap customer satisfaction, dan untuk mengetahui indeks kepuasan konsumen tertinggi pada supermarket berdasarkan customer satisfaction benchmarking. Hipotesis yang diuji dalam penelitian ini adalah:1. Variabel product quality, service quality, emotional faktor, dan price berpengaruh terhadap customer satisfaction.2. Moro supermarket memiliki indeks kepuasan konsumen tertinggi berdasarkan customer satisfaction benchmarking dibandingkan supermarket yang lain.Penelitian ini menghasilkan kesimpulan variabel yang digunakan untuk benchmarking dan price berpengaruh terhadap customer satisfaction. Moro Supermarket supermarket memiliki indeks kepuasan pelanggan tertinggi berdasarkan customer satisfaction benchmarking dibandingkan supermarket yang lain.

MEMPERKUAT REPUTASI PERUSAHAAN MELALUI IMPLEMENTASI CSR

Irmaini, Zul ( STIE Satria Purwokerto )

Pro Bisnis Vol 4, No 2: Agustus (2011)
Publisher : STMIK AMIKOM Purwokerto

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (200.098 KB)

Abstract

Tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility/CSRmerupakan tanggung jawab moral perusahaan terhadap masyarakat dimana perusahaan tersebut menjalankan kegiatannya,baik masyarakat dalam arti sempit (lingkungan disekitar perusahaan) atau masyarakat luas.Tanggung jawab sosial perusahaan merupakan bagian penting dari strategi bisnis yang berkaitan dengan keberlangsungan usaha dalam jangka panjang dan kini menjadi isu sentral yang semakin marak diterapkan oleh perusahaan.Implementasi CSR mempunyai dampak positif yaitu memperkuat reputasi perusaahaan,melalui terbentuknyakepercayaan,kredibilitas,responsibility,akuntabilitas dan kemampuan perusahaan dalam mengelola resiko.Perusahaan yang mempunyai reputasi yang kuat akan dapat memuaskan pelanggan,dapat menarik pelanggan baru,mencapai brand positioning yang handal,dapat menciptakan proses bisnis yang inovatif,mendapat jaminan legal dari pemerintah,serta pemberitaan media yang positif.

PRILAKU ORGANISASI: SUATU TINJAUAN PERSPEKTIF SEJARAH

Sudewi, Pipin Sri ( STIE SATRIA Purwokerto )

Pro Bisnis Vol 4, No 2: Agustus (2011)
Publisher : STMIK AMIKOM Purwokerto

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (369.508 KB)

Abstract

Perilaku Organisasi merupakan studi tentang organisasi yang mempelajari sifat-sifat organisasi, termasuk bagaimana organisasi dibentuk, bagaimana organisasi tumbuh dan , berkembang. Cabang ilmu ini mencakup banyak bidang diantaranya meliputi bidang-bidang seperti ekonomi, sosiologi, ilmu politik, antropologi dan psikologi. Perkembangan ilmu Perilaku Organisasi layak dipelajari supaya dapat diketahui bagaimana ilmu tersebut bermula dan berkembang serta teori-teori yang lahir dari pemikiran ilmuwan tentang organisasi. Perilaku organisasi mengenal banyak tokoh, antara lain Max Weber, Henry Fayol, McClelland, Stephen P Robbin, dsb.Kata Kunci: Perilaku Organisasi, Organisasi, Tokoh Organisasi

HUBUNGAN IKLIM ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI, KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI DENGAN KINERJA KARYAWAN STMIK AMIKOM PURWOKERTO

Nurfaizal, Yusmedi ( STMIK AMIKOM Purwokerto )

Pro Bisnis Vol 4, No 2: Agustus (2011)
Publisher : STMIK AMIKOM Purwokerto

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (153.291 KB)

Abstract

This study entitled "Climate Relations Leadership Organizational CommitmentOrganizational Performance And Compensation Of Employees STMIK AMIKOMPurwokerto". Research conducted in 2009 and took place in Purwokerto AMIKOMSTMIK. This type of research is survey research. The population in this study were all employees at Purwokerto AMIKOM STMIK totaling 46 people. The sampling techniquein this study using a Proportional Stratified Random Sampling by strata of employee status results showed that organizational climate, organizational commitment, leadership and compensation has a positive relationship with employee performanceSTMIK AMIKOM Purwokerto.

ANALISIS LOCUS OF CONTROL, ORIENTASI TUJUAN PEMBELAJARAN, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP SELF EFFICACY DAN TRANSFER PELATIHAN PEGAWAI DI KANTOR PT. KERETA API (Persero) DAERAH OPERASI V PURWOKERTO

Hasanah, Nurul ( STIE Satria Purwokerto )

Pro Bisnis Vol 4, No 2: Agustus (2011)
Publisher : STMIK AMIKOM Purwokerto

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (241.328 KB)

Abstract

This research is conducted at PT. Train ( Persero) Area Operate for V Purwokerto, with title : " Influence of Locus Control of, Orient the Target of Study, and Environment Work To Self Efficacy and Transfer Training of Officer in Office of PT. Train Area Operate For V Purwokerto" Target of this Research is to know influence of conrol of locus, orient the target of environment and study work to efficacy self and transfer training of Officer in Office of PT. Train Area Operate For V Purwokerto. used Analyzer by Structural Equation Modelling ( SEM). Of research result and data analysis obtained conclusion that: Of control Locus have an effect on by isnt it to efficacy self and training transfer. Mean excelsior of Locus control of in the reality excelsior also efficacy self and transfer training of officer of Office of PT. Train ( Persero) Area Operate For V Purwokerto. Orient target have an effect on isnt it to control of locus and transfer training of officer Mean good progressively orientation of target of in the reality excelsior of Locus control of and transfer training of officer of Office of PT. Tr ain ( Persero) Area Operate For V Purwokerto. Environmental of job have an effect on by isnt it to efficacy self and training transfer. Mean good progressively environment work in the reality excelsior of self transfer and efficacy training of officer of Office of PT. Train (Persero) Area Operate For V Purwokerto. Self Efficacy have an effect on by isnt it to training transfer. Mean excelsior of self efficacy in the reality excelsior of[is transfer of training of officer of Office of PT. Train ( Persero) Area Operate for V Purwokerto

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA NON FISIK, PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PARAXYLENE PRODUKSI II PERTAMINA RU IV CILACAP

Mutiasari, Mutiasari ( STIE Satria Purwokerto )

Pro Bisnis Vol 4, No 2: Agustus (2011)
Publisher : STMIK AMIKOM Purwokerto

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (530.279 KB)

Abstract

Penelitian ini mengambil judul “Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik, Program Keselamatan dan Kesehatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Paraxylene Produksi II Pertamina RU IV Cilacap”.Hipotesis yang dikemukakan dalam penelitian ini adalah: Satu, Lingkungan kerja non fisik, program keselamatan kerja dan program kesehatan kerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan Paraxylene produksi II Pertamina RU IV Cilacap; Dua, Lingkungan kerja non fisik secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Paraxylene produksi II Pertamina RU IV Cilacap; Tiga, Program keselamatan kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Paraxylene produksi II Pertamina RU IV Cilacap; Empat, Program kesehatan kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Paraxylene produksi II Pertamina RU IV Cilacap dan Lima, Lingkungan kerja non fisik merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap kinerja karyawan Paraxylene produksi II Pertamina RU IV Cilacap