Pena Justisia Jurnal Media Komunikasi Dan Kajian Hukum
Vol 7, No 13 (2008): Pena Justisia Jurnal Media Komunikasi Dan Kajian Hukum

PENEGAKAN HUKUM TENTANG TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA ANGKUTAN KOTA DALAM PERWUJUDAN PERLINDUNGAN KONSUMEN

Wibowo, Dwi Edi (Unknown)



Article Info

Publish Date
25 Jun 2013

Abstract

Seluruh lapisan masyarakat mempergunakan alat transportasi terutama angkutankota, dengan adanya angkutan kota dapat memperlancar kegiatan di dalammasyarakat baik dalam mencari nafkah maupun kegiatan lainnya yang sangatmembutuhkan sarana angkutan . Di dalam perkembangannya kegiatan usaha dibidang angkutan kota mempunyai dampak yang sangat kompleks , dampaktersebut adalah mengenai pelayanan angkutan kota terhadap konsumen ataupenumpang dalam ini bisa perorangan atau kelompok . Pelayanan terhadapkonsumen menyangkut tentang hak konsumen untuk mendapatkan kenyamanan,keamanan, keselamatan dalam memakai jasa angkutan kota melibatkan berbagaipihak yang terkait dalam penggunaan jasa angkutan kota yaitu pengguna jasaatau konsumen dan perusahaan angkutan .Buruknya sistem angkutan kota yangdikeluhkan oleh konsumen itu menyangkut beberapa hal diantaranya sepertitempat duduk sesak, penumpang yang bergelantungan di pintu, ketidakpedulianawak angkutan kota terhadap nasib penumpang bila ada musibah termasuktindakan kriminal angkutan kota.Kata Kunci : Angkutan Kota, Tanggungjaawab, Pelayanan.

Copyrights © 2008