p-Index From 2014 - 2019
1.332
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PRODUKTIVITAS
Maswardi, Neni Triana
Universitas Muhammadiyah Pontianak

Published : 8 Documents
Articles

Found 8 Documents
Search

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MEMILIH JASA PENGIRIMAN SURAT BIASA PADA PT. POS INDONESIA KANTOR POS CABANG (KPC) KECAMATAN PEMANGKAT

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Produktivitas 2017
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (266.385 KB)

Abstract

Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas konsumen memilih jasa pengiriman surat biasa pada PT. Pos Indonesia Kantor Pos Cabang (KPC) Kecamatan Pemangkat dengan bentuk penelitian analisis deskriptif menggunakan kuesioner kemudian dianalisis dengan regresi sederhana. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang memilih jasa pengiriman surat biasa, sampel yang digunakan sebanyak 100 responden dengan syarat konsumen minimal telah menggunakan layanan pengiriman KPC PT. Pos Indonesia Kecamatan Pemangkat sebanyak 3 kali, berusia lebih dari 18 tahun dan mengirim sendiri (tanpa perantara).Hasil uji vadilitas dan reliabilitas instrumen bauran pemasaran dan loyalitas konsumen menunjukkan bahwa seluruh item pertanyaan dalam kuesioner dinyatakan valid dan reliabel. Hasil persamaan regresi linier sederhana adalah Y = 2,900 + 0,150 X, yang artinya apabila bauran pemasaran bernilai nol, maka loyalitas konsumen adalah sebesar 2,900 dan apabila bauran pemasaran meningkat sebesar satu-satuan, maka  loyalitas konsumen menggunakan jasa pengiriman surat biasa pada PT. Pos Indonesia KPC Pemangkat akan meningkat sebesar 0,150 satuan. Untuk hasil koefisien korelasi (r) menjelaskan bahwa nilai korelasinya sebesar 0,150 yang artinya bauran pemasaran dan loyalitas konsumen memiliki hubungan cukup rendah, sedangkan nilai dari hasil koefisien determinasi (R2) sebesar 0,014 yang artinya pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas konsumen menggunakan jasa pengiriman surat biasa pada PT. Pos Indonesia KPC Pemangkat adalah sebesar 1,4% sedangkan sisanya yaitu sebesar 98,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Bauran Pemasaran, Loyalitas Konsumen, PT. Pos Indonesia.

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN ORANG TUA DALAM MENYEKOLAHKAN ANAKNYA DI TK MUJAHIDIN 2 PONTIANAK KECAMATAN PONTIANAK TIMUR

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 5, No 1 (2018): Jurnal Produktivitas 2018
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (661.327 KB)

Abstract

The purpose of this study is to determine the effect of marketing mix on the decision of parents to send their children to the Institute of Kindergarten Mujahidin 2 Pontianak East Pontianak district. The method used in this research is descriptive. Sampling technique using saturated sampling method, the sample used amounted to 95 respondents.The result of research based on simple linear regression analysis with regression equation Ŷ = 1,604+0,642X stated that every increase of one-unit value from marketing mix variable, then value of purchasing decision increase 0,642. The results of research based on the correlation coefficient (R) of 0,547 means there is a strong relationship between the marketing mix with the purchase decision. While the results of research based on the coefficient of determination (R2) of 0.229 means the influence of marketing mix of purchasing decisions amounted to 22,9% and the remaining 771% influenced by other factors not examined in this study. While the feasibility test model (Test F) states that a simple linear regression model can be used to predict purchasing decisions that are influenced by the marketing mix with a value of F arithmetic 39,735 greater than the value of F table 3.94 or 39,735 > 3.94. Thus, it can be concluded that marketing mix variables have a significant effect on purchasing decisions

PENGARUH LIKUIDITAS TERHADAP RETURN SAHAM PERUSAHAAN YANG MASUK DALAM JAKARTA ISLAMIC INDEX (JII)

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Produktivitas 2017
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (222.769 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Likuditas yang menggunakan rasio Current Ratio (CR), rasio Quick Ratio (QR), dan Net Working Capital (NWK) Terhadap return saham perusahaan Jakarta Islamic Index (JII) yang terdaftar di BEI per Mei 2016. Berdasarkan kriteria pemilihan sampel yang telah ditentukan diperoleh jumlah sampel sebanyak 30 perusahaan. Teknik analisis yang digunakan adalah uji klasik (uji normalitas, Uji Heteroskesdastisitas, Uji Multikolinearitas, Uji Autokorelasi, dan Uji Linearitas), uji regresi berganda, koefisien korelasi berganda (r), pengujian hipotesis secara simultan dengan menggunakan uji F dan secara parsial dengan menggunakan uji t.Berdasarkan hasil uji normalitas bahwa semua data terdistribusi normal dengan asymp. Sig. (2-tailed) Current Ratio (CR) 0,125 > 0,05,  Quick Ratio (QR) 0.042< 0,05, dan Cash Ratio  0,000 dan Return 0,837 bearti HO diterima . Hasil uji heteroskesdastisitas nilai Regretion Coefficients  untuk Current Ratio 0,307 > 0,05, Quick Ratio 0,151  > 0,05, dan Cash Ratio 0,062 > 0,05 yang artinya dari tiga variabel diatas tidak terjadi heteroskedastisitas. Hasil hitung uji multikolinearitas nilai VIF untuk Current Ratio 2,118, Quick Ratio 2,358, Cash Ratio 1,196 yang artinya tidak terjadi multikolinearitas. Berdasarkan nilai R (korelasi) yang diperoleh sebesar 0,236. Hal ini berarti bahwa hubungan antara Current Ratio, Quick Ratio, dan Cash Ratio terhadap return saham sebesar 0,236. Berdasarkan nilai koefisien determinasi (R2) yang diperoleh sebesar 0,056. Hal ini berarti bahwa 5,6% (1 x 0,056 x 100%) pengaruh terhadap return dapat dijelaskan oleh variabel Current Ratio, Quick Ratio, dan Cash Ratio, sedangkan sisanya yaitu sebesar 94,4% (1 – 0,944 x 100%) return saham dipengaruhi oleh  variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Berdasarkan nilai F hitung sebesar 0,513 serta memiliki nilai signifikan sebesar 0.677 yang lebih besar dari 0,05, artinya vriabel Current Ratio, Quick Ratio, Cash Ratio secara bersama-sama tidak berpengaruh signifikan terhadap return saham. Kata kunci: Current Ratio, Quick Ratio, Return Saham, Jakarta Islamic Index.

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI KUSEN JENDELA KAYU PADA MEBEL JAYA KARYA MANDIRI SERASAN DI KECAMATAN SERASAN KABUPATEN NATUNA

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Produktivitas 2017
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (152.169 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan konsumen dalam membeli kusen jendela kayu pada Mebel Jaya Karya Mandiri Serasan di Kecamatan Serasan Kabupaten Natuna. Oleh karena itu, metode asosiatif digunakan untuk menganalisis hubungan antara kedua variabel tersebut. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi dan wawancara. Kuesioner yang telah disusun dalam skala Likert kemudian disebarkan kepada 100 responden sebagai sampel penelitian yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, yaitu konsumen yang datang langsung membeli sendiri kusen jendela kayu. Data dianalisis menggunakan analisis korelasi Pearson Product Moment yang diolah menggunakan Program SPSS 21.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang kuat dan signifikan antara bauran pemasaran dengan keputusan konsumen dalam membeli kusen jendela kayu pada Mebel Jaya Karya Mandiri Serasan di Kecamatan Serasan Kabupaten Natuna yang ditunjukkan dengan nilai korelasi sebesar 0,672. Artinya, jika strategi bauran pemasaran yang diterapkan perusahaan ditingkatkan pelaksanaannya, maka keputusan kosumen dalam membeli kusen jendela kayu juga akan meningkat. Hasil analisis koefisien determinasi menunjukkan bahwa sebanyak 45,16% keputusan konsumen dalam membeli kusen jendela kayu pada Mebel Jaya Karya Mandiri Serasan di Kecamatan Serasan Kabupaten Natuna dipengaruhi oleh bauran pemasaran, dan sisanya 54,84% dipengaruhi oleh faktor atau variabel lain di luar penelitian ini. Hasil uji korelasi menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara bauran pemasaran terhadap keputusan konsumen membeli kusen jendela kayu pada Jaya Karya Mandiri Serasan Kabupaten Natuna. Kata Kunci: Bauran Pemasaran, Keputusan Pembelian Konsumen, Mebel Jaya Karya Mandiri

Pengaruh Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen Menggunakan Lapangan Graha Futsal Center di Kota Pontianak

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 5, No 1 (2018): Jurnal Produktivitas 2018
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (524.11 KB)

Abstract

This study aims to determine the effect of satisfaction on consumer loyalty using the Pontianak Graha Futsal Center field. This study uses descriptive method with data collection techniques consisting of observation, interviews, and questionnaires. The population in this study were all consumers who used the Pontianak Graha Futsal Center field service.  The sample used in this study was 100 people with purposive sampling technique, namely sample collection techniques with the following considerations: had used Pontianak Graha Futsal Center field services at least 2 (two) times, and consumers made payments on their own behalf. The validity of X (satisfaction) and Y (consumer loyalty) test results are declared valid. Based on the reliability test shows the value of Cronbach’s alpha on satisfaction variable (X) is 0.813 greater than 0.60. Therefore, the reliability test on satisfaction variable is reliable, while the reliability test results of the consumer loyalty variable (Y) shows the value of Cronbach’s alpha of 0.793 greater than 0.60. Therefore, reliability testing on consumer loyalty (Y) is also reliable. For the regression equation of this study, which can be arranged in the regression equation Ŷ = 1.836 + 0.693X. the correlation coefficient (R) obtained is 0.462. the coefficient of determination (R2) or R Square is 0.206.

ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PEMBUATAN SIM C “BARU” DI POLRESTA KOTA PONTIANAK

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Produktivitas 2017
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (209.353 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pembuatan SIM C Baru di Polresta Kota Pontianak. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Penelitian ini menggunakan 5 (lima) dimensi kepuasan yang terdiri dari Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty, untuk menganalisis kepuasan masyarakat yang membuat SIM C Baru di Polresta Kota Pontianak. Di dalam penelitian ini yang menjadi responden adalah masyarakat yang melakukan permohonan SIM C di Polresta Kota Pontianak sebanyak 100. Penelitian ini dianalisis menggunakan analisis diagram kartesius, hasil dari penelitian ini dapat dilihat bahwa rata-rata tingkat kepuasan masyarakat  = 4,42 dan rata-rata tingkat kepentingan   = 4,83. Sehingga dapat disimpulkan bahwa masyarakat yang membuat SIM C Baru di Polresta Kota Pontianak belum merasa puas dengan pelayanan yang diberikan.Analisis Diagram kartesius menunjukkan hasil masing-masing dimensi sebagai berikut kuadran A menunjukkan faktor atau atribut yang dianggap prioritas utama dan harus ditingkatkan pelaksanaanya agar sesuai dengan harapan masyarakat. Tapi hasil penelitian tidak satu unsur pun yang termasuk dalam kuadran A. Kuadran B menunjukkan faktor atau atribut yang dianggap menonjol atau pelaksanaanya sudah memenuhi keinginan atau harapan masyarakat. Dimensi-dimensi yang termasuk dalam kuadran  ini adalah jaminan (assurance) dan empati (emphaty). Kuadran C menunjukkan faktor atau atribut yang dianggap kurang penting dan kinerjanya biasa-biasa saja. Dimensi-dimensi yang termasuk dalam kuadran ini adalah berwujud (tangible), keandalan (reliability) dan daya tanggap (responsiveness). Kuadran D menunjukkan faktor atau atribut yang dianggap berlebihan pelaksanaanya. Berdasarkan hasil penelitian, tidak satu unsur pun yang termasuk dalam kuadran D.Berdasarkan nilai rata-rata kepuasan  = 4,42 dan rata-rata tingkat kepentingan   = 4,83 tersebut diketahui bahwa terdapat kesenjangan (gap) antara nilai kepentingan dan kepuasan sebesar -0,40 yang artinya kepentingan responden lebih besar dibandingkan dengan kepuasan masyarakat. Sehingga dapat disimpulkan bahwa masyarakat yang membuat SIM C Baru di Polresta Kota Pontianak belum merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Kata kunci: Kepuasan Masyarakat, Kualitas Pelayanan, Polresta Kota Pontianak

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI KENDARAAN RODA DUA MEREK YAMAHA DI PD. TURBO MOTOR PONTIANAK

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 5, No 1 (2018): Jurnal Produktivitas 2018
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (557.531 KB)

Abstract

The purpose of this study is to determine the effect of marketing mix on consumer decisions to buy two-wheeled vehicles Yamaha brand in PD. Turbo Motor Pontianak. The method used in this research is descriptive. Sampling technique using purposive sampling method, the sample used amounted to 100 respondents.The result of research based on simple linear regression analysis with regression equation Ŷ = 1,210 + 0,737X stated that every increase of one unit value from marketing mix variable, then value of purchasing decision increase 0,737. The results of research based on the correlation coefficient (R) of 0.690 means there is a strong relationship between the marketing mix with the purchase decision. While the results of research based on the coefficient of determination (R2) of 0.476 means the influence of marketing mix of purchasing decisions amounted to 47.6% and the remaining 52.4% influenced by other factors not examined in this study. While the feasibility test model (Test F) states that a simple linear regression model can be used to predict purchasing decisions that are influenced by the marketing mix with a value of F arithmetic 88.947 greater than the value of F table 3.94 or 88.947> 3.94. Thus it can be concluded that marketing mix variables have a significant effect on purchasing decisions.

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PADA UNIT SIMPAN PINJAM KOPERASI PRAJA NIRMALA (KPN) KABUPATEN KETAPANG

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 5, No 1 (2018): Jurnal Produktivitas 2018
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (379.53 KB)

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of satisfaction on loyalty of Members of the Savings and Loans Unit of the Praja Nirmala Cooperative, Ketapang Regency. This study uses quantitative methods, the sample used in this study is as many as 77 people with a sampling technique in the form of purposive sampling, which is borrowing a minimum of five months and has become a member of at least two years. The conclusion of this study used data analysis, namely: validity test, reliability test, normality test, simple linear regression analysis, correlation coefficient (R), coefficient of determination (R2), and model feasibility tests, using the help of SPSS 24 application. The result of the linear regression equation is Y = 0.299 + 0.915 X. For the results of the correlation coefficient (R) explains that the correlation value is 0.728 which means that the satisfaction and loyalty of members has a strong enough relationship, while the value of the coefficient of determination (R2) is 0.530 which means the influence satisfaction with the loyalty of members using the services of the Nirmala Praja Cooperative is 53% while the remaining 47% is influenced by other variables not examined in this study.