Basari, M. Aziz
Universitas Galuh

Published : 2 Documents
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH BIAYA PROMOSI DAN KUANTITAS SDM TERHADAP JUMLAH MAHASISWA BARU DI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS GALUH CIAMIS Budianto, Apri; Basari, M. Aziz; ., Hernawati
Jurnal Ekonologi Ilmu Manajemen Vol 1, No 1 (2014)
Publisher : Universitas Galuh

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada uji pengaruh biaya promosi dan Kuantitas SDM Terhadap Jumlah Mahasiswa Baru Di Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Korelasi Pearson Product Moment (PPM), Korelasi Ganda, Uji Koefisien Determinasi, Regresi Sederhana, Regresi Ganda dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikansi (Uji t dan Uji F). Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa 1). Biaya promosi memiliki hubungan sangat kuat (r = 0,81), mempunyai arah yang positif dan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap jumlah mahasiswa baru di Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis karena dimana t hitung lebih besar dari t tabel yaitu 2,41 2,353. ; 2). Kuantitas SDM dalam hal ini dosen, memiliki hubungan kuat (r = 0,70) dan mempunyai arah yang positif namun tidak berpengaruh signifikan terhadap jumlah mahasiswa baru di Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis hal tersebut dikarenakan t hitung lebih kecil dari t tabel yaitu 1,70 2,353. ; 3). Biaya promosi dan kuantitas SDM secara bersama-sama memiliki hubungan sangat kuat dan mempunyai arah yang positif ,namun tidak terdapat pengaruh signifikan terhadap jumlah mahasiswa baru di Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis dan hal tersebut terjadi karena F hitung lebih kecil dari F tabel yaitu 4,88 19,00.
PERAN CRM PADA BISNIS KOS KOSAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN DI LINGKUNGAN UNIVERSITAS GALUH Setiawan, Iwan; Faruk, Mujaddid; Basari, M. Aziz
Jurnal Ekonologi Ilmu Manajemen Vol 5, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Galuh

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (554.427 KB)

Abstract

ABSTRAK Tujuan Studi yang hendak dicapai adalah untuk mengetahui peranan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan loyalitas konsumen pada usaha kos kosan di lingkungan Universitas Galuh. Metode riset yang digunakan adalah metode survey dengan jenis pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan mahasiswa terhadap tempat kos di lingungan Universitas GAluh masih rendah. Pelaksanaan CRM pada usaha kos-kosan di lingkungan Universitas Galuh yang meliputi penerapatan manajemen penargetan dilakukan melalui perolehan informan dari luar, pengelolaan informasi dilakukan sebagian besar menggunakan call center /nomor pibadi. Kustomisasi produk/layanan kebanyakan masih pada kondisi sejenis. Manajemen ekspansi yang dilakukan masih mengandalkan aktivitas penjualan sendiri. Manajemen referensi masih belum bisa membangun system yang memadai dan pelaksanaan manajemen penghentian dilakukan secara pasif. Dengan demikian Strategi CRM yang digunakan dengan menggunakan enam indikator pengukuran memiliki peranan dalam menjaga loyalitas konsumen namun belum bisa memberikan pengaruh yang besar terhadap loyalitas konsumen karena ada faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Salah satu faktor yang tidak diteliti adalah faktor “budaya lingkungan setempat. Keterbatasan dalam penelitian ini hanya berfokus pada kondisi unit analysis kos-kosan di lingkungan Universitas Galuh dan hasilnya belum bisa digeneralisasikan kepada unit analisis lain. Untuk itu saran bagi para peneliti lain agar bisa melakukan penelitian di tempat lain yang dapat memperkaya keilmuan CRM khususnya