Wildan Wiguna, Wildan
Unknown Affiliation

Published : 5 Documents
Articles

Found 5 Documents
Search

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN EVALUASI KINERJA PRAMUNIAGA TOSERBA YOGYA CIWALK MENGGUNAKAN METODE WEIGHTED PRODUCT Mauliana, Phitsa; Wiguna, Wildan; Widyaman, Dimas
Jurnal Teknologi Informasi dan Elektronika (INFOTRONIK) Vol 3, No 2 (2018): Vol 3 No 2 Tahun 2018
Publisher : Universitas Sangga Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1531.079 KB)

Abstract

Pramuniaga merupakan karyawan atau karyawati yang bekerja pada sebuah perusahaan dagang. Pramuniaga yang kompeten dan profesional akan bekerja untuk meningkatkan kinerja dan omzet dari perusahaan. Seorang Pramuniaga melakukan penjualan barang dagangan kepada konsumen yang membutuhkannya. Toserba Yogya Ciwalk merupakan suatu perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dengan format supermarket dan department store. Pramuniaga yang kompeten dan profesional dalam melayani konsumen sangat menetukan keberhasilan penjualan dari perusahaan tersebut. Namun pihak manajemenen kesulitan dalam melakukan evaluasi kinerja Pramuniaga menggunakan beberapa standar atau kriteria penilaian yang diinginkan. Proses evaluasi kinerja masih menggunakan formulir kertas, sehingga banyak data penilaian kinerja Pramuniaga yang tercecer. Kemudian belum adanya suatu metode yang tepat untuk diterapkan pada proses evaluasi kinerja Pramuniaga pada Toserba Yogya Ciwalk. Tujuan dari penelitian ini yaitu membangun suatu Sistem Pendukung Keputusan untuk evaluasi kinerja terhadap Pramuniaga pada Toserba Yogya Ciwalk menggunakan metode Weighted Product. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sistem Pendukung Keputusan memberikan kemudahan bagi pihak manajemen khususnya personalia dalam melakukan penilaian kinerja terhadap Pramuniaga sesuai dengan standar/kriteria yang telah ditentukan. Sistem Pendukung Keputusan tersebut berhasil dibangun menggunakan Web Programming berbasis objek. Kemudian metode Weighted Product yang diterapkan sangat tepat untuk menghitung peringkat dari kinerja Pramuniaga di Toserba Yogya Ciwalk.
Adopsi Sistem Informasi Akademik Perguruan Tinggi BSI Bandung Berbasis TAM Wiguna, Wildan
Jurnal Informatika Vol 4, No 2 (2017): Jurnal INFORMATIKA
Publisher : LPPM Universitas BSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (229.025 KB) | DOI: 10.31311/ji.v4i2.2276

Abstract

AbstrakSistem Informasi Akademik (SIA) berfungsi sebagai mekanisme pengolahan data dan informasi yang digunakan oleh perguruan tinggi dalam mengatur serta mengelola kegiatan akademik sesuai dengan ruang lingkupnya. Sistem tersebut mempunyai kompleksitas tertentu dan karakteristik khusus dibandingkan dengan sistem informasi pada organisasi yang lainnya. Perguruan tinggi Bina Sarana Informatika (BSI) di Bandung menggunakan sistem informasi akademik sebagai salah satu layanan dan fasilitas penunjang bagi jajaran karyawan dan dosen di lingkungannya. Saat ini, masih belum cukup indikasi maupun faktor-faktor pengukuran terhadap penerimaan dan penggunaan sistem informasi dalam melakukan kegiatan akademik pada perguruan tinggi tersebut. Pada penelitian ini diusulkan Technology Acceptance Model (TAM) untuk mengukur dan menguji penggunaan sistem informasi akademik yang sebenarnya oleh karyawan dan dosen BSI di Bandung. Hasil kajian penelitian cukup ironis bahwa penilaian pengguna mengenai antarmuka sistem ternyata kurang mendukung terhadap niat penggunaan. Namun, evaluasi pengguna dari fungsionalitas sistem memberikan pengaruh yang signifikan terhadap niat penggunaan. Penelitian ini memberikan implikasi penting mengenai perilaku objektif karyawan maupun dosen untuk terlibat langsung dalam interaksi aktual dengan sistem informasi akademik yang telah diimplementasikan pada perguruan tinggi BSI di Bandung. Kata kunci: Sistem Informasi Akademik, Human-Centered, Technology Acceptance Model AbstractAcademic Information System (AIS) is a mechanism of data and information processing that used by higher education to organize and manage some academic activities according to its scope. The system contain certain complexity and special characteristics in comparison with information systems in other organizations. Higher education of Bina Sarana Informatika (BSI) in Bandung using Academic Information System as one of the supporting services and facilities for employees and lecturers in the environment. Currently, there are still not enough measurement indications or factors on the acceptance and use of information systems in conducting academic activities at that higher education. This research proposed Technology Acceptance Model (TAM) to measure and test the actual use of Academic Information System by BSI employees and lecturers in Bandung. The result of this research is quite ironic that user assessments of the system interface is less supportive on behavioral intention. However, user evaluations of system functionality has a significant effect on behavioral intention. This research provides important implications regarding objective behavior of employees and lecturers to be directly involved on actual interaction with the Academic Information System that has been implemented at the higher education of BSI in Bandung. Keywords: Academic Information System, Human-Centered, Technology Acceptance Model
Acceptance Test pada ES-AHASS 02300 Menggunakan TAM Wiguna, Wildan
IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology) Vol 3, No 1 (2018): IJCIT Mei 2018
Publisher : PPPM AMIK BSI Tasikmalaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (283.981 KB)

Abstract

Abstrak Sistem pakar telah banyak digunakan oleh berbagai organisasi komersial untuk menunjang kinerja dan pelayanannya terhadap kebutuhan pelanggan. Suatu sistem pakar berisi basis pengetahuan dari para ahli yang dapat digunakan untuk layanan konsultasi. Expert System - Astra Honda Authorized Service Station (ES-AHASS) 02300 merupakan suatu sistem pakar untuk mendiagnosa kendaraan bermotor yang diimplementasikan pada salah satu bengkel resmi sepeda motor Honda di Bandung. Pada sistem pakar tersebut masih belum cukup indikasi maupun faktor-faktor penilaian terhadap penggunaannya oleh pelanggan. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengukur dan menguji penggunaan sistem pakar diagnosa kendaraan bernotor yang sebenarnya menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Hasil kajian penelitian menunjukkan bahwa penilaian pelanggan mengenai antarmuka sistem pakar ternyata dapat mendukung terhadap niat penggunaan. Kemudian hasil evaluasi pelanggan dari fungsionalitas sistem pakar memberikan pengaruh yang signifikan terhadap niat penggunaan. Penelitian ini memberikan implikasi penting mengenai perilaku objektif pelanggan untuk terlibat langsung pada interaksi aktual dengan sistem pakar dalam mendiagnosa kendaraan bernotor yang telah diimplementasikan pada AHASS Barokah Motor 02300. Kata kunci: AHASS, human-centered, sistem pakar, technology acceptance model Abstract Expert systems have been widely used by various commercial organizations to support their performance and service for customer needs. An expert system contains a knowledge base of experts who can be used for consulting services. Expert System - Astra Honda Authorized Service Station (ES-AHASS) 02300 is an expert system for diagnose motor vehicles that are implemented in one of Hondas authorized motorcycle machine shop in Bandung. In that expert system is still not enough indication and assessment factors to its use by customers. The purpose of this research is to measure and test the use of actual vehicle diagnostic expert system using the Technology Acceptance Model (TAM). The results of the research show that customer ratings of expert system interfaces can support the behavioral intention. Then the customer evaluation results from expert system functionality gives a significant effect on the behavioral intention. This study provides important implications regarding objective behavior of customers to be directly involved in the actual interaction with expert systems in diagnosing motor vehicles that have been implemented in AHASS Barokah Motor 02300. Keywords: AHASS, expert system, human-centered, technology acceptance model
Sistem Penunjang Keputusan Penilaian Kinerja Kasir Lotte Mart Menggunakan Metode Weighted Product Mirawati, Mirawati; Hikmah, Agung Baitul; Wiguna, Wildan
IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology) Vol 3, No 2 (2018): IJCIT Nov 2018
Publisher : PPPM AMIK BSI Tasikmalaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1535.734 KB)

Abstract

AbstrakDeskripsi pekerjaan Kasir yaitu menyelesaikan proses belanja dengan pelanggan pada suatu perusahaan ritel. Namun tidak dijelaskan bahwa tugas Kasir adalah untuk memuaskan pelanggan. Kepuasan pelanggan merupakan salah satu faktor penentu bisnis jangka panjang bagi perusahaan ritel. PT Lotte Mart Indonesia merupakan perusahaan ritel dari Korea Selatan yang menempatkan Kasir pada tahap akhir proses belanja yang dilakukan oleh pelanggannya. Akan tetapi, pada perusahaan tersebut telah diidentifikasi beberapa permasalahan dalam melakukan penilaian kinerja terhadap Kasir. Pihak Personalia mengalami kendala dalam melakukan penilaian kinerja Kasir menggunakan beberapa kriteria penilaian yang diinginkan. Proses penilaian kinerja masih menggunakan formulir dalam bentuk Excel, sehingga tahapan penilaian kinerja Kasir tidak cukup efektif. Kemudian belum adanya suatu mekanisme perhitungan yang sesuai untuk diimplementasikan pada proses penilaian kinerja Kasir di PT Lotte Mart Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk membangun sebuah Sistem Penunjang Keputusan penilaian kinerja Kasir pada PT Lotte Mart Indonesia menggunakan metode Weighted Product. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sistem Penunjang Keputusan memberikan kemudahan bagi Personalia dalam melakukan penilaian kinerja Kasir menggunakan beberapa kriteria yang diinginkan. Sistem tersebut berhasil dibangun menggunakan pemrograman Website yang mampu mempercepat proses penilaian. Kemudian Metode Weighted Product yang diimplementasikan sangat sesuai untuk menghitung peringkat dari kinerja Kasir di PT Lotte Mart Indonesia.Kata Kunci: sistem penunjang keputusan, penilaian kinerja kasir, metode weighted product AbstractJob description of cashier is to complete shopping process with customers in a retail company. But there is no explanation that the task of cashier is to satisfy customers. Customer satisfaction is one of the long-term business determinants for retail companies. PT Lotte Mart Indonesia is a retail company from South Korea that places cashiers on final stages of the shopping process carried out by their customers. However, in that company has identified several problems on cashier performance evaluation. Personnel experienced problems in evaluating the cashiers performance using several desired assessment criteria. The performance evaluation process still uses excel format, so the stage of cashier performance evaluation is not effective enough. Furthermore, there is no appropriate calculation mechanism to be implemented on the cashier performance evaluation process in PT Lotte Mart Indonesia. The goal of this research is to build a Decision Support System for cashier performance evaluation in PT Lotte Mart Indonesia using Weighted Product method. The results of this research indicate that Decision Support System makes it easy for personnel to evaluate the cashier’s performance using several desired criteria. The system was successfully built using Website Programming that was able to accelerate the evaluation process. Furthermore, the implementation of Weighted Product method is very suitable to calculate the rank of cashiers performance in PT Lotte Mart Indonesia.Keywords: decision support system, cashier performance evaluation, weighted product method
Sistem Reservasi Paket Wisata Pelayaran Menggunakan Mobile Commerce di Kota Bandung Wiguna, Wildan; Alawiyah, Tuti
Jurnal VOI (Voice Of Informatics) Vol 8, No 2 (2019)
Publisher : STMIK Tasikmalaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pariwisata pelayaran merupakan kegiatan yang berhubungan dengan perjalanan rekreasi melalui perjalanan laut yang biasanya menggunakan kapal pesiar. Beberapa media iklan sering memberikan penawaran khusus dengan sedikitnya rincian informasi dan transparansi mengenai paket wisata yang tersedia. Terdapat kemungkinan yang cukup serius dari pihak agen perjalanan dalam mendapatkan keuntungan yang tidak diizinkan oleh pengelola wisata. Dari studi dokumentasi dan observasi yang telah dilakukan terdapat beberapa agen perjalanan di Kota Bandung yang menyediakan jasa wisata pelayaran. Namun tidak semua layanan pada agen tersebut ditangani oleh OTA (Online Travel Agent) dalam melakukan transaksi reservasinya. Pelanggan mengalami kendala ketika ingin memilih dan memesan paket wisata pelayaran yang sesuai dengan kebutuhannya. Hal ini biasanya disebabkan oleh karyawan yang kekurangan fasilitas dalam mengelola transaksi reservasi serta menyampaikan informasi kapal pesiar secara langsung kepada pelanggan. Sehingga tujuan dari penelitian ini yaitu membangun suatu sistem reservasi terkini menggunakan teknologi perangkat bergerak untuk membantu pelanggan maupun karyawan dalam melakukan transaksi paket wisata pelayaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem reservasi paket wisata pelayaran berbasis mobile commerce berhasil dibangun menggunakan aplikasi android dan web server. Sistem tersebut mampu menawarkan paket wisata pelayaran dengan informasi yang terperinci dan transparan dari pengelola wisata. Aplikasi android memudahkan pelanggan dalam membuat reservasi paket wisata pelayaran. Kemudian web server berperan membantu karyawan admin dalam mengelola transaksi reservasi serta menyampaikan informasi kapal pesiar secara langsung kepada pelanggan