Articles

Found 7 Documents
Search

Pelaksanaan Personal Selling Dalam Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Polis Asuransi Suparwo, Adi; Riana, Dwiza; Sari, Ratna Deli
Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis Vol 1, No 2 (2017): Jurnal Ecodemica
Publisher : LPPM Universitas BSI

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (362.16 KB)

Abstract

ABSTRAKIndustri asuransi merupakan salah satu industri yang perkembanganya sangat ditentukan oleh upaya perusahaan dalam memasarkan produknya di masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh personal selling terhadap keputusan pembelian polis asuransi produk Hario Siaga PT. MNC Life Assurance Cabang Bandung. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dan verifikatif. Penelitian ini dilakukan pada nasabah produk Hario Siaga PT. MNC Life Assurance Cabang Bandung dengan jumlah sampel yang berjumlah 80 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah metode nonprobability sampling dengan teknik sampel insidental. Analisis statistik data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier sederhana. Penelitian menunjukan bahwa variabel personal seliing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini menandakan bahwa semakin baik personal selling yang dilakukan perusahaan mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Kata kunci : Personal Selling, Keputusan Pembelian, Polis Asuransi ABSTRACTInsurance industry is one of the industries whose development is determined by the companys efforts in marketing its products in the community. The purpose of this study is to determine the effect of personal selling on the decision to purchase insurance policy products Hario Siaga PT. MNC Life Assurance Branch Bandung. In this research use descriptive research method and verifikatif. This research was conducted on customer product of Hario Siaga PT. MNC Life Assurance Branch Bandung with the number of samples totaling 80 people. Sampling technique used is nonprobability sampling method with incidental sample technique. Statistical analysis of data used in this study is a simple linear regression analysis. Research shows that the personal variable seliing have a positive and significant effect on the purchasing decision. This indicates that the better personal selling made the company able to improve consumer purchasing decisions. Keywords : Personal Selling, Buying Decision, Insurance Policy
Membangun Kepuasan Pelanggan Serta Komunikasi Lisan (Studi Pada Produk Mlm Fortico Di Kota Bandung) Suparwo, Adi; Syarifuddin, Didin
Jurnal Ecodemica Vol 1, No 1 (2017): Jurnal Ecodemica
Publisher : LPPM Universitas BSI

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (172.359 KB)

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan pengalaman terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya pada komunikasi lisan pada produk MLM Fortico di kota Bandung. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dan verifikatif. Penelitian ini dilakukan pada pelanggan produk Fortico pada PT. Vantros Indonesia di Bandung dengan jumlah sampel yang berjumlah 300 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah metode nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Analisis statistik data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk, harga, pengalaman, kepuasan pelanggan, dan komunikasi lisan pada produk MLM Fortico di Kota Bandung sudah baik. Kualitas produk, harga dan customer experience berpengaruh signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk, harga dan customer experience berpengaruh signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap word of mouth. Kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap word of mouth. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa perusahaan harus melakukan perhatian ekstra dengan menjaga dan meningkatkan kualitas produk, menstabilkan harga kemudian meningkatkan customer experience agar kepuasan pelanggan serta word of mouth semakin meningkat dan akhirnya dapat memperkuat hubungan perusahaan dan pelanggan. Kata kunci : Kualitas Produk, Harga, Pengalaman, Kepuasan Pelanggan, Komunikasi Lisan ABSTRACT            This study aims to determine the effect of product quality, price and customer experience to customer satisfaction and its impact on word of mouth on MLM products Fortico in Bandung. In this research using descriptive research and verification. This research was conducted at the customer Fortico products at PT. Vantros Indonesia in Bandung with the amount of the sample of 300 people. The sampling technique is a method nonprobability sampling with purposive sampling technique. Statistical analysis of the data used in this research is the path analysis. The results showed that the product quality, price, customer experience, customer satisfaction, and word of mouth on MLM products Fortico in Bandung is good. Product quality, price and customer experience significant effect either partially or simultaneously on customer satisfaction. Product quality, price and customer experience significant effect either partially or simultaneously to the word of mouth. Customer satisfaction significantly influence word of mouth. Based on the result of this study can be conclude that the company must perform extra attention to maintaining and improving the quality of products, prices stabilize and then improve the customer experience so that customer satisfaction and word of mouth increase and eventually can customer relationships and the company. Keywords : Product Quality, Price, Customer Experience, Customer Satisfaction, Word of Mouth
Manajemen Usaha Serta Pemanfaatan Sosial Media Bagi UMKM Baso Malang Campur SariManajemen Usaha Serta Pemanfaatan Sosial Media Bagi UMKM Baso Malang Campur Sari Rachman, Rizal; Suhendi, Hendi; Shobary, Mayya Nurbayanti; Arifin, Toni; Suparwo, Adi; Ariyandi, Dwi
Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1, No 1 (2018): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas UBSI

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (383.119 KB)

Abstract

AbstrakKegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan oleh tim dari Universitas BSI telah memberikan manfaat kepada salah satu Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) khususnya di Kota Bandung yaitu pada perusahaan Baso Malang Campur Sari. Kendala – kendala yang kami peroleh mengenai pengaturan sumber daya manusia yang tidak optimal, pembukuan tidak rapih serta pemasaran masih menggunakan media motoris yang belum meluas. Sample yang kita ambil sebanyak 20 orang terdiri dari 1 orang kepala produksi, 5 orang Operasional produksi dan 14 orang tenaga pemasaran yang menggunakan motor yang sudah disediakan oleh pemilik UMKM. Tujuan dari kegiatan ini yaitu untuk memberikan pembinaan mengenai manajemen usaha perusahaan dan memberikan pelatihan dalam hal meningkatkan kemampuan dan pengetahuan pengurus UMKM mengenai teknologi informasi yaitu melalui aplikasi sosial media. Metode yang diterapkan dalam kegiatan ini adalah pelatihan, pendampingan manajemen, penerapan & penggunaan sistem informasi untuk pemasaran. Hasil dari kegiatan yaitu diharapkan efektifitas dan efisiensi kinerja dapat meningkat, adanya peningkatan pendapatan dan dengan adanya teknologi informasi sehingga wilayah pemasaran dapat lebih meluas. Kata Kunci: Manajemen Usaha, Sosial Media, UMKM AbstractCommunity service activities undertaken by a team from BSI University has provided benefits to one of Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs), especially in the city of Bandung, namely the company of Baso Malang Campur Sari. Constraints - constraints that we get about the setting of human resources are not optimal, bookkeeping neat and marketing still use the media that has not been widespread motor. Sample that we take as many as 20 people consists of 1 head of production, 5 people Production operations and 14 people marketing personnel who use the motor that has been provided by the owners of SMEs. The purpose of this activity is to provide guidance on the companys business management and provide training in terms of improving the skills and knowledge of MSME management of information technology through social media applications. The methods applied in this activity are training, management assistance, implementation & use of information systems for marketing. The results of the activity is expected to be effectiveness and efficiency of performance can increase, the increase in income and with the existence of information technology so that the marketing area can be more widespread. Keyword: Business management, Social Media, SMEs
Strategi Pengembangan Usaha Pada UMKM Baju Bayi Indra Collection Suparwo, Adi; Suhendi, Hendi; Rachman, Rizal; Arifin, Toni; Shobary, Mayya Nurbayanti
Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1, No 2 (2018): Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas UBSI

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (380.215 KB)

Abstract

AbstrakModal masih menjadi masalah utama dalam suatu usaha. Kemajuan suatu usaha ditentukan oleh seberapa besar modal yang dimiliki. Semakin besar modal yang dimiliki maka semakin besar peluang usaha tersebut untuk memperoleh keuntungan yang berdampak pada perkembangan usaha. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan masukan mengenai strategi pengembangan usaha kecil dan menengah terkait modal usaha yang diharapkan dapat dijadikan sebagai masukan bagi pengembangan usaha kecil dan menengah di Kota Bandung khususnya untuk industri baju bayi Indra Collection. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan secara kualitatif yang menggambarkan dan memberikan solusi pada pelaku industri kecil dan menengah khususnya pada industri baju bayi Indra Collection. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa strategi pengembangan usaha dimulai dari cara pengelolaan modal usaha dan manajemen keuangan yang bijak dengan cara penghematan dan pengalokasian dana yang digunakan sesuai dengan peruntukannya. Dan hal ini tentunya harus didukung dengan memberikan pendampingan dan pembinaan yang tepat agar industri kecil dan menengah bisa berkembang pesat dan tetap bertahan. Kata Kunci: Industri kecil dan Menengah, Modal Usaha
DISCRIMINATION, TAX CONSCIOUSNESS, AND SERVICE QUALITY TOWARDS PERCEPTION OF TAX EMBEZZLEMENT Nurachman, Indriyani Astuti; Fajar, Catur Martian; Suparwo, Adi
Jurnal Apresiasi Ekonomi Vol 7, No 1 (2019)
Publisher : STIE Pasaman, Simpang Empat

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tax fraud is a problem that often occurs in all parts of tax administration, one of which is tax evasion. As a result, the perception of taxpayers is reluctant to pay taxes. This is seen from the low awareness of taxpayers in the Bandung KPP Intermediate. The purpose of this study was to determine the effect of discrimination, awareness of taxpayers and the quality of tax services on the perception of tax evasion. This research uses descriptive verification method with a quantitative approach. The data source used is primary data as a result of distributing questionnaires to taxpayers as many as 100 respondents. Based on the results of the study showed that partially discrimination and awareness of taxpayers have no significant effect on the perception of tax evasion. But the quality of tax services has a significant effect on the perception of tax evasion. Simultaneously discrimination, awareness of taxpayers and the quality of tax services have a significant effect on the perception of tax evasion. The quality of tax services has the most influence on the perception of tax evasion with indicators of accuracy of information. From the results of the research, it is expected that tax officials are always swift and willing to provide clear and understandable information by taxpayers, so that taxpayers feel satisfied with the services provided because it can reduce tax evasion at the Intermediate Tax Office in Bandung. Keywords: Discrimination, taxpayer awareness, tax service quality, perceptions of tax evasion
Pengelolaan Manajemen Keselamatan Dan Kesehatan Kerja Pada UMKM Bandung Indo Garmen Suparwo, Adi; Suhendi, Hendi; Shobary, Mayya Nurbayanti
Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2, No 1 (2019): Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas UBSI

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (407.02 KB)

Abstract

AbstrakPenerapan Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja adalah suatu anjuran yang sangat penting bagi perusahaan karena merupakan suatu aturan pencegahan resiko terjadinya kecelakaan kerja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi penerapan Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja di Bandung Indo Garmen serta memberikan usulan pengendalian untuk meminimalisir kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan analisis data yang dilakukan dengan menyusun dan membahas hasil wawancara dengan petugas K3, hasil observasi atau pengamatan langsung di lokasi kerja dan hasil evaluasi data-data yang tersedia serta studi kepustakaan sebagai data pendukung. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa penerapan yang disertai pengawasan mengenai manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja dapat menciptakan tempat kerja yang aman, sehat dan bebas dari pencemaran lingkungan, sehingga dapat melindungi dan menghindarkan pekerja dari kecelakaan kerja yang pada akhirnya dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas kerjanya. Selain itu dengan Sumber Daya Manusia yang berkompeten di bidangnya ditambah iklim keselamatan kerja yang mendukung akan sangat meminimalkan risiko kecelakaan yang akan terjadi di perusahaan.Kata Kunci: Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Sumber Daya manusia, Iklim Keselamatan Kerja
DAMPAK AUDIT INTERNAL, PENGENDALIAN INTERNAL, DAN KOMPETENSI STAF AKUNTANSI TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN Emay, Emay; Fajar, Catur Martian; Suparwo, Adi
Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis Vol 3, No 1 (2019): Jurnal Ecodemica
Publisher : LPPM Universitas BSI

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Laporan keuangan dikatakan berkualitas apabila informasi yang disajikan dapat dipahami, diandalkan, dan bebas dari kesalahan material. Audit internal, pengendalian internal, dan kompetensi staf akuntansi diharapkan mampu untuk menciptakan laporan keuangan perusahaan yang berkualitas. Mengacu pada hal tersebut Tujuan dari penelitian ini untuk mengkaji dampak audit internal, pengendalian internal, dan kompetensi staf akuntansi terhadap kualitas laporan keuangan. Metode yang digunakan dalam Penelitian ini merupakan metode survey dengan pendekatan kuantitatif dan tipe penelitian deskriptif verifikatif. Data penelitian adalah data primer. Hasil penelitian menunjukan  bahwa secara parsial audit internal dan kompetensi staf akuntansi tidak berpengaruh terhadap kualitas laporan keuangan dan pengendalian internal secara parsial berpengaruh terhadap kualitas laporan keuangan serta ditemukan hasil penelitian lain yang menunjukan bahwa dimensi yang paling kuat membangun variabel dependen yaitu dimensi pengetahuan dengan indikator ilmu akuntansi dan ilmu pengetahuan terkait. Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu PT Dirgantara Indonesia (Persero)  dalam meningkatkan kualitas laporan keuangan melalui audit internal, pengendalian internal dan kompetensi staf akuntansi.