p-Index From 2014 - 2019
7.242
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Hemera Zoa SCRIPTA - Pendidikan Bahasa Inggris E-Journal Home Economic and Tourism Ilmu Informasi Perpustakaan dan Kearsipan Jurnal Sains Mahasiswa Pertanian Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Prosiding Seminar Biologi KALAM CENDEKIA PGSD KEBUMEN Jurnal Ilmiah Universitas Bakrie Jurnal Rekayasa Pangan dan Pertanian Jurnal Kesehatan Masyarakat Diponegoro Journal of Accounting Jurnal Social Economic of Agriculture CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya GRADASI VERSTEK Pendidikan Ekonomi Jurnal Penelitian Tanaman Industri Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan Jurnal Mahasiswa Fakultas Hukum Jurnal Administrasi Publik Jurnal Informatika Jurnal Borneo Administrator JURNAL KATA (Bahasa, Sastra, Dan Pembelajarannya) JEE (Jurnal Edukasi Ekobis) Jurnal Kultur Demokrasi AKSIOMA JURNAL PENDIDIKAN MATEMATIKA International conference on Information Technology and Business (ICITB) Jurnal Penelitian LPPM (Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat) IKIP PGRI MADIUN Buletin Keslingmas Riset Akuntansi dan Keuangan Indonesia Journal of Educational Social Studies Unnes Science Education Journal AKUNTANSI DEWANTARA Jurnal Manajemen Pharmaceutical Sciences and Research (PSR) Jurnal Bimbingan dan Konseling Terapan JFMR-Journal of Fisheries and Marine Research Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi Indonesian Journal of Islamic Literature and Muslim Society Indonesian Journal of Chemistry EKOTONIA: Jurnal Penelitian Biologi, Botani, Zoologi dan Mikrobiologi Prosiding Seminar Nasional Darmajaya Al-I'tibar : Jurnal Pendidikan Islam Shirkah: Journal of Economics and Business YUME : Journal of Management Jurnal Iktiologi Indonesia FITOFARMAKA | Jurnal Ilmiah Farmasi Seminar Nasional Lahan Suboptimal Jurnal Kesehatan Ibu dan Anak Jurnal Jamu Indonesia Nizham Journal of Islamic Studies JURNAL KEBIDANAN JCER (Journal of Chemistry Education Research)
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Borneo Administrator

MEMULIAKAN PELAYANAN DAN MEMBUMIKAN PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN

Jurnal Borneo Administrator Vol 6, No 1 (2010)
Publisher : Jurnal Borneo Administrator

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (134.492 KB)

Abstract

Service is the most important thing in organization which is run in either private service or government service. Many ways have been done by organization to give the best service for consumer satisfaction. One indicators of service successfulness is there is not any complaint from customer for the service which they got. Even thought if there is complaint, as a good organization, it has to be accepted and it is able to be solved well. Service is as a part from the servive itself. In other word, it is not separated from service that was given before. In many service cases usually consumers are in weak position as an effect from service that was given precisely caused consumer lost their right. For example in Prita Mulyasari’s case, she had to be willing lost her freedom for couple days because she was arrested in jail for her complaint by an email. She was not satisfaied because of the service dissartisfaction. Learning from Prita’s case, we as Indonesian consumer, it is the right time to recognice our right in order to get and to demand the best service without frightened.  Keyword: Service, Protection, and consumer

Upaya Penguatan Badan Penelitian dan Pengembangan Kota Samarinda Pasca Penerapan Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2017 Tentang Inovasi Daerah

Jurnal Borneo Administrator Vol 13 No 3 (2017): Desember 2017
Publisher : P3KDOD III Lembaga Administrasi Negara

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (204.316 KB)

Abstract

Innovation can create better bureaucracy. Article 386 paragraph 1 Law Number 23 Year 2014 concerning Local Government states that in order to improve local government performance, the local governments can create innovations. The successful innovation in Samarinda Municipality in 2016 isa great capital to continue the innovations’ success stories in the municipality. Following the issuance of Government Regulation Number 38 Year 2017 concerning Regional Innovation, it is explicitly mentioned that regional innovation is coordinated by the heads of Research and Development (R & D) Agency. Applying qualitative approach through literature study, this reasearch examines the role of the agency in performing its tasks based on the government regulation. This study aims to contribute ideas about any possible effort that can be done by R & D Agency in Samarinda Municipality in carrying out its function as mentioned in Government Regulation Number 38 Year 2017 concerning Regional Innovation. Result of the research indicates that the agency must strengthen itself as organization in charge of regional innovation by providing criteria for regional innovation, becoming Independent Team Coordinator for local innovation innitiatives derived from local government leader, local parliament member, civil servant, and local government apparatus. The Agency must have ability to think and work fast. The agency must also improve its human resources, both in quantity and quality aspects. Finally, the agency must obtain additional budget to support its coordinating job to improve the Regional Innovation System (SIDa). Keywords: organization strengthening, research and development Agency, innovation. Inovasi dapat menciptakan birokrasi yang lebih baik. Pasal 386 ayat (1) UU No. 23 Tahun 2014 tentang pemerintahan daerah menyebutkan bahwa dalam rangka peningkatan kinerja penyelenggaraan pemerintahan daerah, pemerintah daerah dapat melakukan inovasi. Kesuksesan inovasi Kota Samarinda di tahun 2016 merupakan modal besar untuk melanjutkan kisah sukses selanjutnya tentang inovasi di lingkungan PemerintahKota Samarinda. Setelah terbitnya No. 38 Tahun 2017 tentang Inovasi daerah, secara eksplisit disebutkan bahwa inovasi daerah dikoordinasikan oleh Kepala Perangkat Daerah yang membidangi penelitian dan pengembangan.Jika peran Badan Penelitian dan Pengembangan Kota Samarinda yang begitu besar sebagai leading sector tidak segera merespon tugas dan fungsinya melalui upaya pemetan terhadap segala peluang dan hambatan, maka dikhawatirkan akan dapat menghambat keseluruhan proses inovasi di Pemerintah Kota Samarinda. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi pustaka terhadap peraturan. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan kontribusi pemikiran tentang berbagai langkah konkrit yang dapat dilakukan Badan Penelitian dan PengembanganKota Samarinda dalam menjalankan fungsi inovasi sebagaimana yangtersebut di dalam PP. No. 38 tahun 2017 tentang Inovasi Daerah.Dari hasil analisa penelitian, yang harus dilakukan oleh Balitbangda untuk melakukan upaya penguatan terhadap organisasinya berdasarkan PP No. 38 tahun 2017 antara lain: memberi input terhadap kriteria inovasi daerah, menjadi Koordinator Tim Independen atas inisiatif Inovasi daerah yang berasal dari Kepala Daerah, anggota DPRD, Aparatur Sipil Negara, danPerangkat Daerah. Balitbangda harus memiliki kemampuan untuk berpikir dan bekerja cepat. karena waktu untuk evalusi terhadap inisiatif inovasi paling lama 10 (sepuluh) hari kerja.Balitbangda Kota samarinda juga harus melakukan pembenahan SDM, baik dari segi kuantitas maupun kualitasnya. Berkaitan dengan anggaran, Balitbangda harus mendapatkan tambahan alokasi anggaran yang representatif untuk menunjangpelaksanaan fungsi – fungsi koordinasi inovasinya serta upaya untuk mewujudkan penguatan Sistem Inovasi daerah (SIDa). Kata Kunci :Penguatan Organisasi, Inovasi, Penelitian dan Pengembangan

Co-Authors Abidin, Faris Adelina Hasyim Agistiana, Seruni Akhirmen Akhirmen Anastasya, Lidwina Anita Rahmawati Anjarsari, Dwi Indah Ari Estuningtyas, Ari Arif Widiyatmoko, Arif Arisanti, Tiffani Nindya Asep Tata Gunawan, Asep Tata Ashari, . Atni Prawati Bakar, Abdoel Bakhtaruddin Nst. Bambang Sri Anggoro Cahya Mulat, Trimaya Calista Siagian, Irma Denah Suswati Deniswaty, . Desi Areva Dewi Kurniati Dewi, Arum Kusnila Didik Prasetyoko Endang Ernawati Endarwati, Susiani Fadly Azhar Fahmi Medias, Fahmi Fatchurohman, Fatchurohman Feriadi Feriadi, Feriadi Haeriah, . Halida . Hamdani . Hariani, Lilik Sri Hasan, Sholeh Hasmin Tamsah, Hasmin Hermi Yanzi Heru Pramono HJ Freisleben, HJ Isa Akhlis Kalanjati, Woro Wulandari Kamaluddin, Muhammad Totong Katrin Katrin Komara, Adi Komarudin Komarudin Kumar, Abdul Malik Kurniasari, Nova Laksmi Widajanti Linda Masniary Lubis Lulus Irawati, Lulus M. Syukri Mamik Sarwendah Mangiliwati Winardi, Mangiliwati Melda Agarina Mujiatun, . Mulawarman Mulawarman Munaris Munaris Munstermann, Susanne Mun’im, Abdul Nanik Setiyawati, Nanik Nugraha, I Ketut Destian Nugraismia, Wilda Nur Annis Hidayati, Nur Annis Nurhayati Damiri Nurliza Nurliza Ochi Marshella Febriani Parisa, Nita Perryanis, Perryanis Prastanti, Hestu Puji Harto Putri, Rahmah Dianti Qurotaayunina, Yasmin Rahmat Hidayat Rahmiati Rahmiati Raja Muhammad Amin Ramdhani, Eka Putra Rani Mega Putri Ridwan Affandi rini hazriani Rosalina, Linda Santi Purna Sari Sentosa Ginting Silitonga, Risma Juniarti Paulina Sinanto, Agus Siti Fatimah Pradigdo Soni Kurniawan Sri Ayem, Sri Sri Lestari Sriyanto, . Subagyo, Tutut Suciati Sudarisman Sulistiono, nFN Sumartono, Fareza Ferdyna Nanda Suprapto Suprapto Suyanto Suyanto Taupik Rahman Tedi Rusman Tomo Djudin Tri Karyono Tri Noor Aziza Triyanto Pristiwaluyo Wahyu Ardianto Werdiningsih, Sri Werner R. Murhadi Widuri, Anggita Yatim Lailun Ni’mah Yaya Sukaya Yeni Agustin Yuliana, Citra Yuliarni Yuliarni Zaenuddin, Nuryani