Penidas Fiodinggo Tanaem
Universitas Kristen Satya Wacana

Published : 2 Documents
Articles

Found 2 Documents
Search

RESTFul Web Service Untuk Sistem Pencatatan Transaksi Studi Kasus PT. XYZ Tanaem, Penidas Fiodinggo; Manongga, Danny; Iriani, Ade
Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 2 No 1 (2016): JuTISI
Publisher : Maranatha University Press

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (435.725 KB)

Abstract

Utilization of current technology is a major influence in both of individuals and organizations, as well as PT. XYZ. Thus the technology is always developed with the aim to meet every requirement for its users. The objectives to be achieved from this research is discusses the RESTful Web Service architecture that uses security by implementing JSON Web Token and use was in the system of recording transactions in PT XYZ. This research resulted in a RESTful Web Service architecture applied in PT. XYZ
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT SERASI AUTORAYA (TRAC) SEMARANG Kusnadi, Rudi; Wijaya, Agustinus Fritz; Tanaem, Penidas Fiodinggo
Sebatik Vol 23 No 1 (2019): JUNI 2019
Publisher : STMIK Widya Cipta Dharma

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (392.773 KB)

Abstract

Peralatan transportasi telah menjadi salah satu prioritas masyarakat dalam melaksanakan setiap kegiatan perjalanan, baik individu maupun kelompok, sehingga TRAC telah memperhatikan kualitas layanan untuk terus meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap layanan, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas palanggan  di PT. Serasi Autoraya . Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif, dan sampel yang digunakan adalah random sampling dengan metode analisis regresi linier berganda dengan kuesioner yang dibagikan kepada 50 responden dengan karakteristik responden aktif sewa lebih dari atau sama dengan 6 bulan. Ada 5 variabel untuk menilai kualitas layanan dalam penelitian ini, yaitu x1 (bukti fisik), x2 (keandalan), x3 (responsif), x4 (jaminan) dan x5 (empati).