Articles

Found 18 Documents
Search
Journal : JURNAL PRODUKTIVITAS

ANALISIS KEPUASAN ANGGOTA TERHADAP JASA PINJAMAN SIMAPAN PADA CREDIT UNION KHATULISTIWA BAKTI PONTIANAK KANTOR PELAYANAN SIMPANG TIGA

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas 2017
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (152.862 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kepuasan Anggota Terhadap Jasa Pinjaman Simapan pada Credit Union Khatulistiwa Bakti Pontianak Kantor Pelayanan Simpang Tiga.   Bentuk penelitian ini adalah deskriptif dan metode yang digunakan adalah survey, yaitu data yang dikumpulkan menggunakan kuesioner.   Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna jasa layanan yang menggunakan jasa pinjaman simapan CUKB KP Simpang Tiga tahun 2015, yaitu sebanyak 152 anggota, sedangkan sampel sebanyak 115 responden dengan cara Purposive Sampling, dengan mempertimbangkan anggota yang meminjam di CUKB Kantor Pelayanan  Simpang  Tiga  yang  menggunakan  jasa  pinjaman simapan minimal dua (2) kali. Variabel yang digunakan dalam  penelitian  ini  menggunakan 5 (lima) dimensi kualitas jasa,  yaitu Reliabilitas, Daya  Tanggap, Jaminan, Empati dan Bukti Fisik. Variabel ini diukur menggunakan Metode Tingkat Kesesuaian dan Metode Diagram Kartesius.Hasil penelitian berdasarkan metode tingkat kesesuaian diketahui nilai rata- rata kepuasan sebesar 4,18 dan nilai rata-rata kepentingan sebesar 4,44.   Jadi, anggota masih merasa belum puas pada jasa pinjaman simapan yang diberikan. Sedangkan berdasarkan diagram kartesius diketahui kedudukan 23 (dua puluh tiga) atribut yang mempengaruhi kepuasan anggota CUKB KP Simpang Tiga, dimana Kuadran A tidak ada atribut; Kuadran B sebanyak 11 (sebelas) atribut sehingga CUKB KP Simpang Tiga cukup  penyempurnaan  kinerja  variabel tersebut; Kuadran C sebanyak 12 (dua belas) atribut sehingga CUKB KP Simpang Tiga perlu melakukan perbaikan; dan Kuadran D tidak ada atribut. Kata Kunci: Kepuasan, Jasa Pinjaman, Credit Union.

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA TABUNGAN UMUM SYARIAH PADA KOPERASI BMT UGT SIDOGIRI CABANG SIANTAN UTARA

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas 2017
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (222.017 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji “Pengaruh Kepuasan Terhadap Loyalitas Anggota Tabungan Umum Syariah Pada Koperasi BMT UGT Sidogiri Cabang Siantan Utara”. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua anggota Tabungan Umum Syariah pada Koperasi BMT UGT Sidogiri Cabang Siantan Utara dengan sampel sebanyak 71 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode accidental sampling. Analisis data yang dilakukan adalah uji vadilitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear sederhana, koefisien korelasi, koefisien determinasi, dan uji kelayakan model.Hasil uji validitas dan reliabilitas instrumen kepuasan dan loyalitas anggota menunjukkan bahwa seluruh item pertanyaan dalam kuesioner dinyatakan valid dan reliabel. Hasil regresi linear sederhana menunjukkan persamaan Y = 0,330 + 0,953X. Hasil koefisien korelasi diperoleh nilai Rsebesar 0,421. Hasil koefisien determinasi diperoleh nilai R2 sebesar 0,177, yang berarti bahwa 17,7% loyalitas anggota dapat dijelaskan oleh dimensi kepuasan sedangkan sisanya sebesar 82,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji kelayakan model diperoleh nilai F hitung (14,863) lebih besar dari F tabel (3,98) dan memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 (lebih kecil dari 0,05).  Kata kunci: Kepuasan, Loyalitas Anggota, BMT UGT Sidogiri Cabang Siantan Utara.

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN PEMASANGAN SAMBUNGAN BARU KANTOR PELAYANAN WILAYAH II (PONTIANAK BARAT DAN KOTA) PDAM TIRTA KHATULISTIWA

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas 2017
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (151.509 KB)

Abstract

Dalam rangka menjadikan air bersih sebagai pendorong kegiatan sosial dan bisnis, pemerintah Kota Pontianak memberi kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh air bersih, yaitu melalui pasokan air bersih yang disediakan salah satu Badan Usaha Milik Daerah yang bernama Perusahaan Daerah Air Minum atau yang lebih dikenal PDAM. PDAM adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa yang bertujuan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam memenuhi pasokan air bersih.Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap pelayanan pemasangan sambungan baru Kantor Pelayanan Wilayah II (Pontianak Barat dan Kota) PDAM Tirta Khatulistiwa. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan pelayanan pemasangan sambungan baru Kantor Pelayanan Wilayah II (Pontianak Barat dan Kota) dengan sampel sebanyak 100 orang. Analisis data yang dilakukan adalah uji validitas, uji reliabilitas dan uji kartesius.Hasil penelitian secara keseluruhan dalam penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa pelanggan merasakan kepuasan terhadap pelayanan pemasangan sambungan baru Kantor Pelayanan Wilayah II (Pontianak Barat dan Kota) PDAM Tirta Khatulistiwa. Kata kunci: Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan, PDAM

ANALISIS MODAL KERJA PADA KOPERASI MITRA DUTA PONTIANAK

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas 2017
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (151.308 KB)

Abstract

Penelitian ini menyajikan penjelasan tentang manajemen modal kerja yaitu  tentang pengukuran dan penilaian tingkat efisiensi penggunaan modal kerja berdasarkan konsep kuantitatif (gross working capital ) serta proyeksi kebutuhan modal. Penelitian ini dirancang untuk mengamati dan menganalisis manajamen modal kerja pada Koperasi Mitra Duta Pontianak dengan bentuk studi kasus dengan dianalisis secara kuantitatif dengan mengunakan rumus yang telah tersedia sesuai dengan teori pendukungnya. Untuk teknik pengumpulan data digunakan teknik wawancara, obsrvasi, dan studi dokumentasi.Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa kebijaksanaan Koperasi Mitra Duta Pontianak dalam penggunaan modal kerja masih belum efisien. Perputaran modal kerja juga sangat rendah sehingga menyebabkan lamanya waktu keterikatan modal kerja tersebut.Kata Kunci : Modal Kerja, Efisiensi, Proyeksi Modal Kerja.

PENGARUH INVENTORY TURNOVER, FIXED ASSET TURNOVER, RETURN ON ASSET DAN RETURN ON EQUITY TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN PROPERTI DAN REAL ESTATE YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas 2017
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (219.522 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh Inventory Turnover (IT), Fixed Asset Turnover (FAT), Return On Asset (ROA), Return On Equity (ROE) Terhadap Harga Saham pada Perusahaan Properti dan Real Estate yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Tahun 2015. Jenis penelitian ini merupakan  jenis penelitian Kuantitatif. Teknik pengambilan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelusuran dengan menggunakan komputer untuk data dan format elektronik, yang terdiri dari data sekunder. Teknik analisis yang digunakan adalah uji normalitas, koefisien korelasi R dan koefisien detreminasi (R2), pengujian hipotesis secara simultan dengan menggunakan uji  F dan secara parsial dengan menggunakan uji t.Hasil koefisien korelasi R sebesar 0,408 hal ini berarti variabel IT, FAT, ROA, dan ROE memiliki hubungan yang cukup erat tehadap harga saham. Hasil Koefisien determinasi (R2) diperoleh hasil keempat variabel bebas IT, FAT, ROA, dan ROE hanya sebesar 0,166. Hal ini berarti bahwa pengaruh IT, FAT, ROA, dan ROA hanya sebesar 16,6% terhadap Harga Saham, selebihnya sebesar 84,4% Harga Saham dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil pengujian secara simultan dengan menggunakan uji F menunjukkan bahwa keempat variabel bebas yaitu IT, FAT, ROA, ROE secara bersama – sama tidak  mempunyai pengaruh terhadap harga saham, terbukti dari nilai F hitung sebesar 1,942 serta memiliki nilai sig 0,123 lebih besar dari 0,05. Sedangkan untuk pengujian parsial dengan menggunakan uji t menunjukkan bahwa dari keempat variabel bebas yaitu IT, FAT, ROA, dan ROE  hanya variabel FAT yang memiliki pengaruh signifikan tehadap harga saham, terbukti dengan nilai t hitung IT sebesar -1,552 dengan nilai sig 0,129 lebih besar dari 0,05 nilai t hitung FAT sebesar 2,499 dengan  nilai sig 0,17 lebih kecil dari 0,05 nilai t hitung ROA sebesar 0,799 dengan nilai sig 0,429 lebih besar dari 0,005 dan nilai t hitung ROE sebesar -0,772 dengan nilai sig sebesar 0,445 lebih besar dari 0,05. Kata kunci: Inventory Turnover (IT), Fied Asset Turnover (FAT), Return On  Asset (ROA), Return On Equity (ROE), Harga saham

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PADA PD. LOUTI MEBEL KECAMATAN TEBAS

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas 2017
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (221.737 KB)

Abstract

Dewasa ini hampir seluruh masyarakat terutama yang sudah berumah tangga sangat membutuhkan perabot rumah tangga untuk memperindah rumah. PD. Mebel Louti  adalah salah satu perusahaan industri yang memproduksi perabot rumah tangga. Penelitian ini bertujuan untuk menguji “Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Lemari Pada PD. Louti Mebel Kec. Tebas”.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah membeli lemari pada PD. Louti Mebel dengan sampel sebanyak 100  responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode incidental sampling. Analisis data yang dilakukkan adalah uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear sederhana, uji koefisien determinasi, dan uji kelayakan model.Hasil uji validitas dan reliabilitas instrumen bauran pemasaran dan keputusan pembelian ulang menunjukkan bahwa seluruh item pertanyaan dalam kuesioner dinyatakan valid dan reliabel. Hasil regresi linear sederhana menunjukkan persamaan : Y = 1,599 +0,501 X. Hasil uji koefisien korelasi 0,422 terdapat korelasi antara bauran pemasaran dengan keputusan Konsumen. Hal ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang rendah dan positif antara bauran pemasaran dengan keputusan konsumen membeli lemari pada PD. Louti Mebel.Hasil uji koefisien determinasi diperoleh nilai R2 sebesar 0,195, yang berarti bahwa 19,5% keputusan membeli lemari pada PD. Louti Mebel dapat dijelaskan oleh bauran pemasaran sedangkan sisanya sebesar 80,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji kecocokan model diperoleh nilai F hitung (23,743) lebih besar dari F tabel (3,94) dan memiliki nilai signifikansi sebesar 0,001 (lebih kecil dari 0,05), artinya model regresi linear sederhana tersebut dapat digunakan untuk memprediksi keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh bauran pemasaran. Kata kunci: Produk, Harga, Tempat, Promosi, PD. Louti.

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MEMBELI SPAREPART MOBIL PADA JW MOTOR DI PONTIANAK

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas 2017
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (223.061 KB)

Abstract

Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh kepuasan terhadap loyalitas konsumen membeli sparepart mobil pada JW MOTOR di Pontianak. Sesuai dengan permasalahan yang dikemukakan diatas, maka yang menjadi tujuan di dalam penelitian yang hendak dicapai dan dilakukan oleh penulis adalah “untuk mengetahui pengaruh kepuasan terhadap loyalitas konsumen membeli sparepart mobil pada JW MOTOR di Pontianak.Metode penelitian yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Penelitian deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri baik satu variabel (independen) tanpa membuat perbandingan atau mengubungkan antara variabel satu dengan variabel yang lain. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah membeli Sparepart mobil Pada JW MOTOR di Pontianak. Jumlah sampel yang diteliti adalah sebanyak 100 responden yang diambil secara accidental sampling dari seluruh konsumen yang membeli sparepart mobil pada JW MOTOR di PontianakHasil uji regresi linier sederhana menunjukkan persamaan atau estimasi regresi yang dapat dituliskan: Ŷ = 1,760 + 0,640X yang artinya nilai koefisien regresi (β) sebesar 1,760 menerangkan bahwa apabila kepuasan konsumen 0 (nol), maka loyalitas konsumen membeli sparepart mobil pada JW MOTOR di Pontianak sebesar 1,760. Apabila loyalitas konsumen meningkat sebesar satu satuan maka keputusan konsumen membeli sparepart mobil pada JW MOTOR di Pontianak akan meningkat sebesar 0,640 satuan. Dari hasil analisis korelasi sederhana (r) menunjukkan bahwa terjadi hubungan yang rendah antara kepuasan dengan loyalitas konsumen. Dari hasil analisis koefisien determinasi (R2) yang diperoleh sebesar 0,150. Hal ini berarti bahwa 15,0% loyalitas konsumen membeli sparepart mobil pada JW MOTOR di Pontianak dapat dijelaskan oleh kepuasan, sedangkan sisanya yaitu sebesar 85,0% dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen. 

Pengaruh Corporate Governance Perception Index dan Ukuran Perusahaan Terhadap Harga Saham Perusahaan-Perusahaan yang Terdaftar di The Indonesian Institute of Corporate Governance dan Bursa Efek Indonesia

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 5, No 1 (2018): Jurnal Produktivitas 2018
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (523.794 KB)

Abstract

The background in this study aims to determine whether there is a partial and simultaneous influence between the Corporate Governance Perception Index (CGPI) and company size on the company's stock price listed in the Indonesian Institute for Corporate Governance (IICG) and the Indonesia Stock Exchange (IDX) period 2014-2016. The sampling technique uses purposive sampling method with a sample of 12 companies that are routinely registered during the 2014-2016 period at IICG and BEI. The method of data collection used is through descriptive research with a quantitative approach. The results of the study show multiple regression equations where Y = -4,266 + 0,30X1 + 0,511X2. Correlation coefficient value (R) is 0.773, so it can be concluded that the relationship between CGPI and company size on stock prices is strong. The results of the R square determination coefficient are 0.597. The partial test results of the influence of firm size can be concluded that the firm size variable does not have a significant effect on stock prices. The partial test results of the influence of CGPI can be concluded that the CGPI variable has a significant effect on stock prices. The results of the f test in testing this hypothesis are shown that together the independent variables have a significant influence on the dependent variable. This can be proven from the Fcount value of 24.447 greater than Ftable of 3.280. So it can be concluded that the CGPI variable and company size have a significant influence on stock prices

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Produk Mebel BMS Pontianak

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 5, No 1 (2018): Jurnal Produktivitas 2018
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (264.966 KB)

Abstract

The purpose of this study was to determine how much influence BMS Furniture made the marketing mix on the decision of consumers to buy Pontianak BMS furniture products. The population in this study were all consumers who had purchased products in BMS Pontianak Furniture with a total of 100 respondents. Analysis techniques used were a simple linear regression analysis, correlation coefficient, determination coefficient, and model feasibility test. The results of simple linear regression analysis show that the marketing mix has a positive and significant effect on purchasing decisions. The simple linear regression equation is Y = 4,759 + 0,342 X. The result of the correlation coefficient shows the R-value of 0.278 so that it can be concluded that the marketing mix has a positive but low relationship with the consumer's decision to buy Pontianak BMS Furniture products. The result of the coefficient of determination shows the R2 value of 0.078, which means that the marketing mix influences 7.8% of consumers' decisions to buy BMS Pontianak Furniture products and the remaining 92.2% is influenced by other variables outside this research. The results of the model feasibility test show that the calculated F value is 8.234> table F 3.94, and has a significance value of 0.005 (less than 0.05), so it can be concluded that a simple linear regression model can be used to predict consumer decisions to buy BMS furniture products Pontianak which are influenced by the marketing mix.

ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN RUMAH TYPE 36 PERUMAHAN KOMPLEK KOTA RAYA KUBU RAYA PADA PT. PUTRA KALMA RAYA

JURNAL PRODUKTIVITAS Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Produktivitas 2017
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (152.168 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh produk, harga dan promosi terhadap keputusan konsumen dalam pembelian rumah type 36 perumahan komplek kota raya pada PT Putra Kalma Raya . Dimana variabel independen yaitu produk (X1), harga (X2) dan promosi (X3) mempengaruhi keputusan pembelian (Y) sebagai variabel dependennya.Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli dan menempati rumah. Sampel diambil sebanyak 100 orang responden dengan menggunakan teknik  Purposive Sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode survey melalui kuesioner yang  di isi oleh konsumen. Kemudian data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda. Analisis ini meliputi Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas, Analisis Regresi Berganda, Uji Koefisien Korelasi, Uji Koefisien Determinasi (R2), Uji Hipotesis melalui Uji F dan Uji t. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi : Y= 1.645 +  0,278 X1 +  0,242 X2 + 0,066 X3.Berdasarkan analisis data statistik, indikator-indikator pada penelitian ini bersifat valid dan variabelnya bersifat reliabel. Secara individual, variabel yang memiliki pengaruh paling besar adalah variabel produk dengan koefisien regresi sebesar 0,341, diikuti oleh variabel harga dengan koefisien regresi 0,331, dan diikuti oleh variabel promosi dengan koefisien regresi  0,117. Pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa variabel  produk, harga dan promosi terbukti secara signifikan mempengaruhi variabel dependen keputusan pembelian.Kemudian melalui uji F dapat diketahui bahwa variable independen layak untuk menguji variabel dependen keputusan pembelian. Angka Adjusted R Square sebesar 0,395 menunjukkan bahwa variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel produk, harga dan promosi. Sedangkan sisanya sebesar 60,5 % dijelaskan oleh variabel lain di luar ketiga variabel yang digunakan dalam penelitian ini.Kata Kunci: Keputusan Pembelian, Produk, Harga, Promosi, PT. Putra Kalma Raya.