Articles

Found 23 Documents
Search

Hubungan Antara Penggunaan Media Sosial Twitter @coffeecombi dengan Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers Mengenai Produk Rustiaputri, Gita Arnida Dewi; Perbawasari, Susie; Sjoraida, Diah Fatma
Student e-Journal Vol 1, No 1 (2012): Edisi Perdana eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran
Publisher : Student e-Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (71.575 KB)

Abstract

The title of the research is “THE RELATIONSHIP BETWEEN THE USE OF SOCIAL MEDIA TWITTER “@COFFEECOMBI” WITH THE FOLLOWERS NEED FULFILLMEN ABOUT THE PRODUCT INFORMATION”. The purpose of the research is to determine the relationship between the intensity of use twitter @coffeecombi, with twitter @coffeecombi message contents and the relationship by cognitive, affective, personal integration, and social integration needs, and demand the release of followers on coffee combi products. The method used in this research is a quantitative approach with correlation method. The results of this research indicate that there is a close and significant relationship between the use of twitter @coffeecombi with the fulfillment needs informationss of followers of the product. The conclusions in this research is a significant relationship between the intensity of the use of twitter @coffeecombi with cognitive, affective, personal integration, social integration, and the followers of the product release needs, while there is a close relationship between the content of the message needs twitter @coffeecombi with cognitive, affective, personal integration, social integration, and the followers of the product release needs, and there is a significant relationship between individual relationship with media content to the cognitive, affective, personal integration, social integration, and the followers of deliverance products needs. Keyword : social media, twitter, information needs
Hubungan antara Terpaan Drama Korea di Televisi dengan Gaya Hidup Penonton Salam, Ivan; Perbawasari, Susie; Komariah, Kokom
Student e-Journal Vol 1, No 1 (2012): Edisi Perdana eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran
Publisher : Student e-Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (71.575 KB)

Abstract

Research of “Relation Between Korean Drama Exposure With Lifestyle Spectator” With lecturer guidence’s Dra. Susie Perbawasari, M.Si and Dra. Kokom Komariah, M.Si. The purpose of this study was to determine the relationship of  Korean drama exposure with the lifestyle spectator, from the perspective of cultivation theory. This research method uses a quantitative approach with correlation anlysis and the population of this study is Drama Korean spectator from the “K-Drama Kaskusers Lovers” community  in www.kaskus.us website as much as  762 member with simpe random sampling technique obtained 117 sampel. Technique analysis data in this research is description analysis technique and inferensial analysis technique Spearman. The technique for  gathering data is questionare , observation and literature study. The result of this study show there is a correlation between   Korean drama exposure and the lifestyle spectator .  that indicate from the Intensity of the drama , content of the drama  and appeal of the drama. The conclusion of this study is the significant relationship exsits between Intensity of the drama , content of the drama  and appeal of the drama with lifestyle of the spectator. Keywords : Media Exposure , Behavior
Hubungan Antara Kualitas Layanan Frontliner BCA dengan Kepuasan Nasabah di Kota Bandung Maulana, Hendri; Komala, Lukiati; Perbawasari, Susie
Student e-Journal Vol 1, No 1 (2012): Wisuda Agustus 2012
Publisher : Student e-Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (71.575 KB)

Abstract

Objectives to be achieved in this study was to determine the extent “Relationship between Service Quality Frontliner BCA With Customer Satisfaction in the city of Bandung”. The theory in this study social exchange theory (Social Exchange) (Rakhmat, 2003:121). This study uses correlational methods with techniques of data collection: questionnaires, interviews, observation and literature study. The population in this study were clients BCA (Individual) AfrikaBandung Asia Branch, amounting to 90 people as respondents. Sampling in this study is to use simple random sampling techniques (simple random sampling).  The results of this study indicate Relationship between Service Quality frontliner BCA has strong Customer Satisfaction in the city of Bandung ". The conclusion of this study is that direct evidence, empathy, responsiveness, reliability and security have a significant relationship with customer satisfaction in the city of bandung. Based on this study, there are a few suggestions given by the researchers that the BCA should retain the service has been provided to the customer service in accordance with established service standards and promises. BCA should keep trying to interact with customers in order to learn more deeply about the feelings and customer satisfaction, and maintain the speed, accuracy, and friendliness of service delivery. BCA should provide services frontliner every day, so as to make it easier for customers to conduct transactions.   Keywords : Sevice  Quality, Customer  Satisfication, Customer Loyalty
Hubungan Informasi Kartu Multiguna dengan Sikap Pasien RS Medika Lestari terhadap Pelayanan Kesehatan Pratama, Adi Putra; Erdinaya, Lukiati Komala; Perbawasari, Susie
Student e-Journal Vol 1, No 1 (2012): Edisi Perdana eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran
Publisher : Student e-Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (71.575 KB)

Abstract

Adi Putra Pratama, 210 110 070 351. Department of Public Relations. Faculty of Communication. Title of research "Multipurpose Card Information Links Patient With Attitude Against Hospital Medical Sustainable Health Services". Correlational studies with subtitles information about Multipurpose Card issued by the Hospital Medical Lestari with the attitude of patients for medical care. This research under the supervision of Dra. Lukiati Komala Erdinaya,M.Si as the main supervisor and as a companion guide Dra.Susie Perbawasari ,M.Si. The purpose of this study was to determine the valence and the weight is there any relationship information in Multipurpose Card information with the attitude Lestari Medical Hospital patients to health care.This study population were patients of the Hospital Medical Lestari October 2011 until the month of February 2012 as many as 683 patients. by using the Slovin formula, then the number of patients was 61 respondents. sampling technique used is sistematic. The method used is the method of correlation with the techniques of statistical tests of correlation Rank Spearman (rs) and analysis of a single table. techniques of data collection is done through the deployment questionnaires, observation, interview and literature study as a reference for this study.The results showed that there was a significant relationship between weight Multipurpose Card information to patients on the cognitive aspects of Multipurpose Card, is the highest correlation with a value of 0.622. analysis of the study was able to prove that the information Multipurpose Card is able to meet the needs of patient information and knowledge about health care Tangerang City Multipurpose Card. Keywords: medical care, health services
Hubungan Kegiatan Press Gathering Kementerian Luar Negeri dengan Sikap Wartawan terhadap Lembaga Kurnia, Bentang; Sumartias, Suwandi; Perbawasari, Susie
Student e-Journal Vol 1, No 1 (2012): Wisuda Agustus 2012
Publisher : Student e-Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (71.575 KB)

Abstract

The purpose of this study was to determine the correlation between the Foreign Ministry Press Gathering and the attitude of journalists, using the theory of the Elaboration Likelihood Model.The method used in this research was a quantitative approach with a correlational analysis,which was, a method to find a correlation between two or more variables. The population in this study were the journalists who regularly attend the Press Gatherings and report activities of the Foreign Ministry. The number of journalists registered were 100 people, representing 31 mass media.Using simple random sampling technique, the research picked up 79 samples.The results indicated that there was a significant correlation between the content of the messages of, and the way the messages were shaped in,the Foreign Ministry Press Gathering andthe attitude of the journalists towards the institution. There was also a significant correlation between posture of the communicatorin the Foreign Ministry Press Gathering and the attitude of the journalists towards the institution..The conclusion of theresearch was that there was a significant correlation between the Ministry of Foreign Affairs Press Gathering and the journalists’attitudetowards the Institution,which consisted cognitive, affective and conative aspects.Based on the conclusion above, the concluding part of the thesis recommended that the Ministry of Foreign Affairs continue to improve and maintain the quality of their Press Gathering, in order to facilitate journalists in understanding further the information supplied by the ministry; and secondly, they would behave and act in accordance with the expectations of the Foreign Ministry, as well as support the policies and activities of institution; and it would raise the journalist’s interests and inclination to attend the next and future Press Gatherings. Keywords : press gathering, journalists
Komunikasi dalam Transformasi Budaya Perusahaan Perbawasari, Susie; Setianti, Yanti
Jurnal Penelitian Komunikasi Vol 16, No 1 (2013): Jurnal Penelitian Komunikasi Vol. 16 No. 1 Tahun 2013
Publisher : Jurnal Penelitian Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (17.805 KB)

Abstract

PT Dahana (Persero) yang semula merupakan perusahaan monopoli mengalami perubahan menjadi perusahaan yang memiliki pesaing tidak hanya dari dalam negeri tetapi juga dari perusahaan asing, untuk itu diperlukan upaya transformasi budaya perusahaan supaya perilaku karyawannya dapat menyesuaikan dengan visi perusahaan yakni menjadi pemain global. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemahaman karyawan mengenai nilai budaya lama dan pemahaman karyawan mengenai nilai budaya baru perusahaan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif, dengan paradigma konstruktivisme, dan jenis studi adalah studi kasus. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa karyawan memahami nilai budaya lama perusahaan sebagai budaya kekeluargaan, kepemimpinan, santai, birokrasi, kurang kompetitif, kurang client oriented, tidak berbasis kompetensi. Karyawan memahami budaya baru perusahaan sebagai budaya yang memiliki nilai disiplin, adanya reward dan punishment, efisien, berdasarkan kompetensi, mengutamakan pendidikan tetapi kurang adanya keteladanan.
Persepsi Mahasiswa tentang Posisi Strategis Profesi Public Relations Damayanti, Trie; Perbawasari, Susie
Jurnal Kajian Komunikasi Vol 1, No 1 (2013)
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (718.088 KB) | DOI: 10.24198/jkk.v1i1.6032

Abstract

Penelitian berjudul Persepsi Mahasiswa Tentang Posisi Strategis Profesi Public Relations ini bertujuan untuk mengetahui (a) Bagaimana mahasiswa Jurusan Humas memaknai posisi strategis Profesi PR dalam organisasinya, (b) Bagaimana mahasiswa Jurusan Humas memandang dan memaknai Ilmu Kehumasan yang dimiliki untuk diterapkan pada Profesi PR, (c) Bagaimana mahasiswa Jurusan Humas memandang dan memaknai kemampuan yang harus dimiliki oleh seorang PRO. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologis, dengan perspektif teoretis konstruksi sosial atas realitas.Nara sumber diambil dari mahasiswa Jurusan Humas semester III, V, dan VII sebanyak enam orang. Penentuan sampel dilakukan secara purposif. Hasil penelitian menun- jukkan bahwa (1) mahasiswa memaknai posisi strategis PR dilihat dari kedekatannya dengan pengambil kebijakan seperti realitas yang memang beredar di masyarakat bahwa semakin dekat seseorang dengan pimpinan akan semakin strategis posisi tersebut; (2) mahasiswa memandang dan memaknai  Ilmu Kehumasan yang dimiliki sesuai dengan materi perkuliahan yang pernah didapat dan realitas yang berkembang di masyarakat tentang profesi ke-PRan. Ilmu Kehumasan lebih dilihat dari materi yang membutuhkan skill dan materi yang aplikatif; (3) mahasiswa memandang dan memaknai kemampuan yang harus dimiliki pada hal yang berkaitan dengan materi perkuliahan ditambah dengan bahasa asing, dan komputer seperti halnya realitas yang memandang kemampuan komputer dan penguasaan bahasa asing menjadi hal yang membuat orang dipandang lebih kompeten dibandingkan yang lain. Kesimpulan didapat bahwa pandangan mahasiswa terhadap posisi strategis Ilmu Kehumasan yang akan diterapkan, sampai dengan kemampuan yang harus dimiliki oleh seorang PRO sangat dipengaruhi oleh realitas dan pengetahuan sebelumnya pada pemahaman tentang strategi, pemaknaan pada Ilmu Kehumasan juga dipengaruhi pada pengalaman mereka pada Ilmu Kehumasan dan pengetahuan yang berkembang sebelum mereka menjadi mahasiswa. Saran yang bisa diberikan terutama dalam hal pemberian pemaknaan tentang Public Relations, sebaiknya diperkaya juga tentang PR pemerintah karena terbukti minim sekali pemahaman mahasiswa pada PR di pemerintahan.
PEMBENTUKAN BRAND AWARENESS WARUNK INDOMIE UPNORMAL MELALUI FOOD BLOGGER Septiani, Geuit; Sumartias, Suwandi; Perbawasari, Susie
PRofesi Humas : Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat Vol 1, No 2 (2017): PRofesi Humas
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (254.772 KB) | DOI: 10.24198/prh.v1i2.10400

Abstract

Warunk Upnormal merupakan sebuah tempat makan di Kota Bandung yang saat ini menjadi tren anak muda Bandung untuk nongkrong menghabiskan waktu bersama teman sambil bersantap menu-menu yang spesial. Warunk Upnormal juga sebagai warung pertama di Indonesia yang menghadirkan konsep warung indomie dengan kemasan kekinian (Pelopor Warunk Indomie Kekinian). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kegiatan pembentukan brand awareness Warunk Indomie Up advertorial online normal melalui food blogger di Kota Bandung. Bagaimana peran food blogger dalam menarik perhatian, menciptakan pemahaman konsumen, dan menciptakan ingatan konsumen mengenai Warunk Indomie Upnormal. Metode penelitianyang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan data kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara terstruktur, observasi partisipasi pasif, dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan aspek menarik perhatian yaitu dengan menceritakan pengalaman yang jujur, mengutamakan isi konten, menyelipkan meme lucu, dan komentar positif dari pembaca. Aspek menciptakan pemahaman yaitu dengan mencantumkan informasi yang jelas, memberi keterangan pada setiap foto, bahasa yang disesuaikan dengan target pembaca dan menceritakan keunikan Warunk Upnormal. Aspek menciptakan ingatan yaitu dengan penyebaran informasi mulut ke mulut, meng-upload advertorial online dan kuis, menceritakan kepuasan, dan membuat promosi unik dan menarik. Saran sebaiknya ulasan Warunk Upnormal menampilkan foto yang lebih variatif dan inovatif dibandingkan review tempat makan lain, dan dalam membentuk ingatan sebaiknya menu utama indomie yang lebih sering ditampilkan dibandingkan menu-menu lain.
PROSES CORPORATE REBRANDING PJTV BANDUNG MENJADI SKTV Sholihat, Yuliyanti; Perbawasari, Susie; Lukman, Syauqy
ProTVF Vol 2, No 2 (2018): ProTVF
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (966.854 KB) | DOI: 10.24198/ptvf.v2i2.20823

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana tahapan analisis, perencanaan, implementasi, dan evaluasi proses corporate rebranding PJTV Bandung menjadi SKTV. Paradigma yang digunakan adalah paradigma positivisme, jenis studi deskriptif, dan menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan studi pustaka. Penelitian ini dilakukan di kantor SKTV yang berada di Gedung Lucky Square Lt.1 Blok A2-05, Jl. Terusan Jakarta No. 2 Bandung. Berdasarkan hasil penelitian menunjuka bahwa SKTV dalam melakukan proses rebranding melalui empat tahap. Pertama, tahapan analisis dilakukan dengan menganalisis faktor-faktor pendorong proses rebranding. Kedua, tahap perencanaan yang dilakukan dengan mengubah target audience, mengganti nama PJTV Bandung menjadi SKTV, menganti atribut visual, dan melakukan pergantian kepala departemen yang terjadi pada struktur organisasi SKTV. Ketiga tahap implementasi yang terdiri dari sub fase relaunching untuk internal dengan mengadakan syukuran dan gathering bersama seluruh karyawan dan relaunching untuk eksternal dengan membuat promosi di berbagai media, serta membuat talkshow budaya yang mengundang berbagai pihak eksternal perusahaan. Keempat, tahap evaluasi dilakukan dengan mengadakan meeting dan kordinasi di setiap departemen. Simpulan dari penelitian ini adalah proses corporate rebranding yang dilakukan oleh SKTV sudah baik, namun belum maksimal dalam tahap analisis, dan evaluasi karena SKTV belum melakukan penelitian yang dilakukan secara langsung untuk mengetahui tanggapan target audience baik sebelum maupun sesudah rebranding.
Strategi Komunikasi Pemerintah Kabupaten Pangandaran dalam Pengembangan Ekonomi Kerakyatan Melalui Sektor Pariwisata di Kabupaten Pangandaran Perbawasari, Susie; Novianti, Evi
KOMUNIKATIF Vol 5, No 2 (2016)
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi UKWMS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (346.354 KB)

Abstract

Penelitian ini berjudul “Strategi Pemerintah Kabupaten Pangandaran Dalam Pengembangan Ekonomi Kerakyatan Melalui Sektor Pariwisata di Kabupaten Pangandaran”. Pangandaran merupakan salah satu obyek wisata andalan kabupaten Pangandaran dan telah memberikan kontribusi yang cukup signifikan bagi pendapatan asli daerah. Sebagai kawasan andalan nasional dan kawasan wisata unggulan di Jawa Barat, kawasan Pangandaran dan sekitarnya disiapkan untuk dikembangkan sebagai tujuan wisata nasional dan internasional yang mempunyai daya saing dan berbasis masyarakat yang mampu mengoptimalkan sumber daya alam untuk menjamin peningkatan kesejahteraan pelaku ekonomi dengan tanpa merusak lingkungan dan nilai-nilai budaya setempat.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana perencanaan dan cara mengomunikasikan strategi pemerintah kabupaten Pangandaran, serta untuk mengetahui hambatan atau kendala yang dihadapi pemerintah kabupaten Pangandaran dalam mengembangkan ekonomi kerakyatan melalui sektor pariwisata. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancara, observasi, dan studi kepustakaan. Penelitian dilaksanakan di kabupaten Pangandaran.