Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area

Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Sales di PT. Sumatera Berlian Motors

Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area Vol 4, No 1 (2016): PUBLIKAUMA JUNI
Publisher : Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (537.566 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja team sales di PT. Sumatera Berlian Motors. Jumlah populasi pada penelitian ini adalah 53 responden, dan dengan menggunakan metode sampling jenuh maka jumlah sampel adalah 53 responden. Teknik pengumpulan data pada penilitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner yang terdiri atas 29 butir soal untuk variabel budaya organisasi dan 27 butir soal untuk variabel kinerja karyawan dengan teknik cronbach alpha diperoleh nilai reliabilitas sebesar 0,864 untuk variabel budaya organisasi dan 0,800 untuk variabel kinerja karyawan. Sedangkan pengujian hipotesis menggunakan uji-t. Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh persamaan regresi linier sederhana yaitu Y = 38,461 + 0.489X. Hasil uji determinasi dari nilai R2 adalah 0,213. Uji-t diperoleh thitung = 3,713. Dengan demikian dapat ditarik kesimpulan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara budaya organisasi terhadap kinerja karyawan

Evaluasi Kinerja Pegawai Dalam Pelayanan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat UPT Pangkalan Brandan

Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area Vol 3, No 1 (2015): PUBLIKAUMA JUNI
Publisher : Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (230.165 KB)

Abstract

Dari latar belakang diatas maka penulis membuat rumusan permasalahan, Bagaimana kinerja pegawai dalam pelayanan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor di kantor Samsat UPT Pangkalan Brandan dan apa saja hambatan dalam pelayanan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor di kantor Samsat UPT Pangkalan Brandan. Berdasarkan rumusan masalah tersebut, maka dapat diketahui salah satu usaha pegawai kantor Samsat UPT Pangkalan Brandan melakukan himbauan  kepada masyarakat melalui media massa, sedangkan hambatan yang dihadapi adalah kurangnya jumlah pegawai yang ada di Kantor Samsat UPT Pangkalan Brandan yang menyebabkan kurang cepat pelayanan dan urusan BBN-KB. Dengan demikian dapat disimpulkan Evaluasi kinerja pegawai kantor Samsat UPT Pangkalan Brandan sudah cukup maksimal dan baik.

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Pegadaian (Persero) Cabang Madala Medan

Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area Vol 2, No 1 (2014): PUBLIKAUMA JUNI
Publisher : Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (531.33 KB)

Abstract

Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan analisis produk moment dan selanJutnya diuji melalui uji t serta uji determinasi. Didalam pemberian kredit atau masalah gadai, apabila telah sampai pada waktu pelunasan hutang dan penebusan barang jaminan, tetapi penggadai tidak dapat membayar hutangnya, maka barang jaminan  dilelang dan nasabah masih berhak menerima sisa penjualannya, tetapi jika tidak cukup untuk pembayaran hutang, maka yang berhutang wajib membayar kekuranganny. Hasil penelitian menunjukkkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah, Hal ini dibuktikan dengan harga rxy=0,58 berada pada interval antara 0,40-0,599 dimana hubungan yang terjadi sedang. Selanjutnya dengan menggunakan uji t dengan uji 2 pihak dk=28 dan α = 5% maka diperoleh t tabel dengan nilai 2,048, maka t hitung > t tabel (3,393>2,048). Jika ditarik kesimpulan maka terdapat hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan nasabah pada PT. Pegadaian