p-Index From 2014 - 2019
12.336
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Pertanian Indonesia Jurnal Ilmu Kehutanan PROSIDING SEMINAR NASIONAL Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) Jurnal Ilmu-Ilmu Peternakan Jurnal Audit dan Akuntansi Fakultas Ekonomi (JAAKFE) Jurnal Al-Manahij Poli-Teknologi Jurnal Nosel Jurnal Ilmu Komputer ILMU USHULUDDIN STUDIA ISLAMIKA ULUL ALBAB CAUCHY DE JURE LiNGUA: Jurnal Ilmu Bahasa dan Sastra LISANIYAT El-HARAKAH : Jurnal Budaya Islam Jurnal Art Nouveau Jurnal Pendidikan Teknik Mesin Sinergi FT TALENTA Jurnal S2 Pendidikan Matematika Jurnal Pendidikan Matematika Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Kedokteran Prosiding SNATIF Jurnal Borneo Administrator Jurnal Penelitian BISNIS: Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam Tajdid Sinergi EL-HIKMAH Journal Industrial Servicess Jurnal Kajian Komunikasi PSYCHO IDEA Journal of Mathematics and Mathematics Education Scientific Journal of Informatics Madrasah: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Dasar Jurnal Kajian Komunikasi REALITA Jurnal The Messenger An - Nisa` Taqdir Al-A'raf : Jurnal Pemikiran Islam dan Filsafat Al-Mustashfa Al Amwal INKLUSIF (JURNAL PENELITIAN PENGKAJIAN HUKUM ISLAM) Jurnal Ekonomi & Kebijakan Publik Jurnal Pendidikan Teknik Mesin Jurnal Ilmiah Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan Al-Adyan Terampil : Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Dasar Publication Library and Information Science Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Hikmah Journal of Islamic Studies EDUKASI: Jurnal Penelitian Pendidikan Agama dan Keagamaan Jurnal Sains Teknologi & Lingkungan Jurnal Matematika: MANTIK Jurnal Pembelajaran Matematika Jurnal Pancasila dan Kewarganegaraan SMARTICS Journal Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Indonesian Journal of Strategic Management JURNAL PENDIDIKAN ROKANIA Jurnal Darussalam: Jurnal Pendidikan, Komunikasi dan Pemikiran Hukum Islam Jurnal Komunika : Jurnal Komunikasi, Media dan Informatika Jurnal Ius Constituendum Prosiding Seminar Nasional Darmajaya Humanika MEDIAKITA JPPI | Jurnal Penelitian Pendidikan Islam Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL REVIEW POLITIK EXPLORE IT! JURNAL AGRIBISAINS Islamic Review : Jurnal Riset dan Kajian Keislaman Walisongo Journal of Chemistry Majalah Ilmiah Pengkajian Industri MISYKAT: Jurnal Ilmu-ilmu Al-Quran, Hadist, Syari´ah dan Tarbiyah Indonesian Journal of Applied Informatics Capture : Jurnal Seni Media Rekam Bioscientist : Jurnal Ilmiah Biologi JURNAL SATWIKA (Kajian Budaya dan Perubahan Sosial) Kajian Ekonomi dan Keuangan JURNAL PENELITIAN Reflektika Harmoni HIKMATUNA : Journal for Integrative Islamic Studies Tarbiyatuna: Jurnal Pendidikan Islam Pusaka : Jurnal Khazanah Keagamaan Jurnal Komunika : Jurnal Komunikasi, Media dan Informatika Asia Pacific Fraud Journal Journal of Fundamental Mathematics and Applications (JFMA)
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Kajian Komunikasi

Membangun Trust terhadap Pelanggan Tukang Kiridit

Jurnal Kajian Komunikasi Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Kajian Komunikasi (JKK) Vol.1, No.1, Juni 2013
Publisher : Jurnal Kajian Komunikasi

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Profesi tukang kiridit keliling yang menjual berbagai peralatan rumah tangga, merupakan profesi khas orangTasikmalaya. Ciri khas usaha kiridit ini di antaranya; tidak menggunakan jaminan, tidak mengharuskan uangmuka, dan pembayaran angsuran sangat fleksibel bisa dilakukan secara harian, mingguan, dan bulanan. Dalambisnis seperti ini, trust merupakan faktor utama yang dijadikan pegangan tukang kiridit. Realitas demikianmenyebabkan tidak sedikit pelanggan kiridit yang mengkhianati dan lari dari kewajibannya menyelesaikanpembayaran angsuran. Tujuan penelitian adalah untuk memahami dan menganalisis: latar belakang dan prosesmenjadi tukang kiridit; persepsi tukang kiridit terhadap diri dan profesinya; proses komunikasi interpersonaltukang kiridit dengan pelanggannya; dan konstruksi sosial tukang kiridit tentang faktor trust terhadappelanggannya. Untuk mencapai tujuan tersebut, penelitian menggunakan paradigma konstruktivisme danmetode penelitian kualitatif, dengan subjek penelitian terdiri dari 13 orang tukang kiridit yang dipilih secarapurposif. Pendekatan yang dipakai dalam penelitian ini adalah interaksionisme simbolik dan teori konstruksisosial atas realitas, dan untuk mengumpulkan data digunakan wawancara mendalam, observasi partisipandan studi dokumentasi. Temuan penelitian di antaranya: proses menjadi tukang kiridit dikategorikan menjaditukang kiridit milu dulur dan milu batur. Pandangan tukang kiridit terhadap diri dan profesinya umumnyasangat positif. Proses komunikasi interpersonal tukang kiridit dengan pelanggannya banyak diwarnai denganpengelolaan kesan baik secara verbal dan nonverbal. Konstruksi trust terhadap pelanggan banyak didasarkanpada perilaku komunikasi nonverbal pelanggan dan kondisi ekonomi pelanggan.Kata-kata kunci: trust, tukang kiridit, komunikasi interpersonal, interaksionisme simbolik, konstruksi sosial.

Co-Authors - Sunyoto -, Sukatmi A. Rosyid Abdul Hamid Abdul Taufik Akbar, Abdul Taufik Achmad Yanu Alif Fianto Aditya Rachmadi, Aditya Afifah, Nila Agnes Pratiwi, Agnes Agus Fakhrina Ahsan, Moh Al Hamdani, M. Djaswidi Alfi Reny Kusumaningtyas, Alfi Reny Ali Alhamidi, Ali Aly, Achmad Dasuki Aminuddin Debataraja Andari Puji Astuti, Andari Puji Anne Fatma Arry Budi Kurnia, Arry Budi Arsyad, Apendi Bayu Aji Suseno Berliana Berliana Budiyono Budiyono Damayanti, Sisca Darmizal, Teddie Dewi Fatmasari, Dewi Dewi Puspitasari Didin Samsudin Adhuri Dwi Anggani Linggar Bharati Ekky Fardhy Satria Nugraha Eko Wicaksono Ernawati . Faiza, Dinar Faqiuddin Abdul Kodir, Faqiuddin Abdul Felix, John Fitriana Fitriana Gede Danu Arya Santika Ghozali, Muhammad Imam Hamilah Fikria, Hamilah Hari Agung Adrianto Haris Faisal, Haris Harjadi, Dikdik Herlina, N. Hani Hermanu Joebagio Himmatul Miftah, Himmatul I Wayan Lanus Sumadiasa, I Wayan Lanus Imam Hidayat Imam Sujadi Intan Putri Mantika, Intan Putri Ismail Yahya, Ismail Iswahyudi Joko Suprayitno Iwan Zaenul Fuad Jalal, Abdul Junaidi Junaidi Kartika Permatasari Suryajaya, Kartika Permatasari Kokom Komalasari Lantip Rujito Lestari, Diyah Woro Dwi Lubbi, Khilliyatul Mahdi Santoso Malikhatul Hidayah Mardiansyah Mardiansyah, Mardiansyah Martyana Prihaswati Masyitoh, Iim Siti Meuthia Rachmaniah Misdram, Muhammad Moch Irfandi Yunus, Moch Irfandi Muh Bahruddin Muhammad Nashiruddin, Muhammad Nurhidayah, Yulli Pambudi Rahardjo Prasetyo Nugroho Rahmad Doni Widodo Rahwanti, Juni Ramdansyah, Ramdansyah Rasyuqa Asyira Hafiidh Riauan, Muhd Ar. Imam Rika Ariska, Rika Riskiana * Ristu Saptono Rizkysari Meimaharani Sedjati, Retina Sri siagian, fredy Solikhin Solikhin Sonia, Candy Reggi Sri Subanti Sri Susilogati Sumarti Stefanus Lutfi Eliazer Sulaiman, Moh Sumarni, Sri Susilogati susilo hariyanto Sutjipto A. Hadikusumo Suyanto " SYOFNIDAH IFRIANTI Tri Atmojo Kusmayadi Triuli Novianti, Triuli Venissa Dian Mawarsari Warto Warto Widyastuti, Arie Wirda Udaibah Wiwit Ade Fidiawati YD Sumanto Yusi Tyroni Mursityo