Nasution, Olivia Barcelona
Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Published : 2 Documents
Articles

Found 2 Documents
Search

Peran Frekuensi Belanja (Studi Pada Webmall) Nasution, Olivia Barcelona
Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Vol 6, No 2: Agustus 2018
Publisher : Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (103.067 KB)

Abstract

Pengalaman konsumen dalam berbelanja online sering diabaikan oleh penjual, terutama penjual online, sebenarnya pengalaman konsumen yang dirasakan menentukan apakah konsumen akan melakukan pembelian berulang atau tidak. Studi ini meneliti pengalaman konsumen dalam konteks frekuensi belanja konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan, kepercayaan dan harapan yang disesuaikan mempengaruhi niat pembelian kembali ketika konsumen memiliki frekuensi pembelian yang lebih rendah. Sedangkan pada konsumen yang memiliki frekuensi pembelian lebih tinggi, hanya harapan yang disesuaikan yang mempengaruhi niat pembelian kembali.
FAKTOR PENENTU SIKAP KONSUMEN UNTUK BERBELANJA DARING MELALUI MARKETPLACE Nasution, Olivia Barcelona
JURNAL MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2019): JURNAL MANAJEMEN VOL. 9 NO. 1 Juni 2019
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi UST

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (216.691 KB)

Abstract

The purpose of this study is to examine the effect of perceived benefit, perceived website quality and online trust to attitude toward online shopping. This study used a purposive sampling technique that was only consumers who have made purchases online through a marketplace that can be a respondent. The number of respondents who filled out the research questionnaire and which can be processed were 130 respondents. From testing multiple linear regression shows that perceived benefit, perceived website quality and online trust have a significant positive effect on attitude toward online shopping, where attitude is one determinant of  person's behavior.