Syarif, Achmad Fikri
Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana

Published : 2 Documents
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisa Kinerja Sistem Informasi / Teknologi Informasi pada PT. Bank Central Asia Menggunakan Kerangka IT Balanced Scorecard Syarif, Achmad Fikri
Jurnal Sistem Informasi Vol 10, No 1 (2018): April
Publisher : Major of Information Systems Faculty of Computer Science Sriwijaya University

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. Bank Central Asia merupakan bank swasta terbesar di Indonesia yang selalu menawarkanberagam solusi perbankan yang menjawab kebutuhan finansial nasabah. Melalui beragam produk danlayanan yang berkualitas dan tepat sasaran, solusi finansial BCA mendukung perencanaan keuanganpribadi dan perkembangan nasabah bisnis. KlikBCA Individual (KBI) adalah salah satu layanan yangdiberikan BCA kepada nasabah agar dapat melakukan transaksi perbankan dengan praktis, aman danmudah. Untuk itu diperlukan sebuah pengukuran kinerja aplikasi Sistem Informasi / TeknologiInformasi secara menyeluruh dari beberapa aspek. Metode yang digunakan dalam penelitian iniadalah IT Balanced Scorecard. Hasil analisa kinerja SI/TI pada PT. Bank Central Asia menggunakanKerangka IT Balanced Scorecard menunjukkan hasil tertinggi pada perspektif kontribusi perusahaansebesar 19,33%, lalu perspektif masa depan dengan nilai 19%, yang ketiga adalah perspektif orientasipengguna sebesar 18,8% dan yang terakhir adalah perspektif operasionalisasi dengan nilai 14,58%.Hasil akhir pencapaian adalah 71,71%, yang berarti sudah berada pada level baik.
Analisis Kinerja Sistem Informasi pada PT. Bank Central Asia Menggunakan IT Balanced Scorecard Syarif, Achmad Fikri; Basuki, Prihanto Ngesti; Wijaya, Agustinus Fritz
Jurnal Nasional Teknik Elektro dan Teknologi Informasi (JNTETI) Vol 7, No 1 (2018)
Publisher : Jurusan Teknik Elektro dan Teknologi Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Gadjah Mada

Show Abstract | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (852.621 KB)

Abstract

PT. Bank Central Asia (BCA) is the biggest private bank in Indonesia. It always offers various banking solutions which address customers’ financial needs. Through various high quality and targeted products and services, BCA financial solution supports personal financial planning and customers’ business development. KlikBCA Individual (KBI) is one of the services that BCA offers to enable customers have practical, safe, and easy banking transaction. Therefore, a thorough measurement of Information System (IS)/Information Technology (IT) application performance from several aspects toward this innovation is needed. It measures how good the service is for both company and customers. The methodology used in this research is IT Balanced Scorecard. The result shows that the highest perspective is the company contribution as much as 19.33%, followed by the future perspective as much as 19%, the user orientation perspective as much as 18.8%, and the last is operationalization perspective as much as 14.58%. The final result is 71.71%, which indicates that it has reached a good level.